Vacaturebeschrijving:

Als incassomedewerker staat contact met de meest uiteenlopende mensen dagelijks bovenaan je to-do-list. Waarom je ze belt? Alle mensen die je spreekt kampen om verschillende redenen met betalingsachterstanden. Hoe groot een probleem ook is, een oplossing is er altijd. En dit is precies waar je samen naar op zoek gaat. Het gevolg? Persoonlijke, eerlijke, en soms emotionele gesprekken. Hoewel je empathische kant jou hierbij gaat helpen, komt ook stevig in je schoenen staan in deze functie niet slecht uit. Wat je tussen de regels door leest? Een kans om zowel je juridische kennis als je gesprekstechnieken in razend tempo ontwikkelen. Ben jij juridisch goed onderlegd en toe aan de volgende stap in jouw carrière? Dan is dit jouw kans om levens te veranderen. Letterlijk.  

Waar kom jij te werken?

Jouw nieuwe thuisbasis vind je terug in Nieuwegein. Vanuit hier ga jij je in no-time ontwikkelen tot een onmisbare schakel voor deze internationale organisatie. Yes, je leest het goed. Hoewel men op internationaal niveau actief is word je direct overvallen door de familiaire sfeer op de werkvloer. Ik was er zelf nog niet binnen of ik kreeg al koffie aangeboden. Kijk, daar houd ik van. Verder viel mijn oog direct op het aquarium en de tafeltennistafel. Jouw collega's zijn tussen de 21 en de 60 jaar en kunnen het onderling meer dan goed met elkaar vinden. Klinkt divers, omdat het ook zo is. De werksfeer samengevat in 3 woorden? Gewoon heel gezellig! Nee, 3 woorden zijn simpelweg te weinig om recht te doen aan de positieve vibe die je hier direct voelt. De interne specialisatie? Die gaat richting boekhouding en debiteurenbeheer, waarin men meerdere bedrijven graag in bijstaat. 1 van die klanten? Die welbekende webshop, waar jij ongetwijfeld al eens iets besteld hebt. Wedden?

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Het gaat niet lang duren voor jij deze vraag beter kan beantwoorden dan ik. Wel kan ik jou nu vertellen dat je belangrijkste taken zich in de volgende punten laten vangen: 

• vanaf 08:30 uur openen de lijnen en sta jij aan. Samen met je collega's beantwoorden jullie alle binnenkomende telefoontjes en help je de meest uiteenlopende klanten richting een passende betalingsoplossing. Het gevolg? Eerlijke, heftige, verdrietige, open en soms harde gesprekken waarin je empathische kant enorm van pas komt 
• de uitkomst van ieder gesprek leg je administratief vast in het klantdossier
• je pakt dossiers zelfstandig op en gaat op onderzoek in hoeverre deze volledig in inhoudelijk juist zijn
• bij het treffen van onregelmatigheden schakel je met collega's van de afdeling finance over de te nemen vervolgstappen. Samen bepalen jullie het vervolgtraject 

Herken jij jezelf hierin?

Stevig in je schoenen staan is geen overbodige luxe hier. Dat had je al tussen de regels door gelezen. Wat verder belangrijk is? Dat jij jezelf terugziet in het onderstaande: 

• een mbo 4+ diploma op zak. Eentje in financiële of juridische richting 
• aantoonbare werkervaring rondom incasso's of debiteuren 
• empathie is jouw superkracht. Samen met je communicatieve vaardigheden
• jij staat bekend als collegiaal en een topper in zowel de Nederlandse als de Engelse taal 
• jouw NVI basis en/of WFT basis certificaat heb je binnen. Zo niet, heb je de bereidheid om deze te behalen   
• 32 – 40 uur per week je handen vrij om het verschil te komen maken 
• woonachtig in een straal van 20 km in of om Nieuwegein  

Wat krijg je ervoor terug?

Leuk allemaal die stapel verantwoordelijkheden, maar hier mag ook wel het nodige tegenover staan. Gelukkig zit dat hier wel goed. Kijk maar: 

• salaris. Vanaf €2400,- o.b.v. kennis, ervaring en fulltime. Geheel naar wens te besteden 
• tijd voor jezelf in de vorm van vele vakantiedagen. Mits je terugkomt zodra ze voorbij zijn
• reiskostenvergoeding wanneer je niet op de fiets kan komen
• een mogelijkheid om je NVI basis of WFT basis certificaat te behalen wanneer je deze nog niet binnen hebt 
• een leuk team aan collega's die ervoor zorgen dat de tijd elke dag weer voorbij vliegt
•  borrels en andere gezellige teamactiviteiten wanneer de situatie dit weer toelaat

En? Net zo enthousiast als ik over deze functie? Vergeet dan niet om mij dit te laten weten! Hoe? Klik op de onderstaande sollicitatiebutton of bel naar 030 – 636 50 09 en ik spreek je snel!