Klantenservice medewerker in Houten

Zoek jij een rol waarin je direct impact maakt? Waarin je bijdraagt aan hoe het beter kan? Dan is dit jouw vacature! Bij deze specialist in wagenparkbeheer ben jij het eerste aanspreekpunt voor berijders van zakelijke auto's. Jij zorgt ervoor dat vragen snel worden opgepakt, dat de juiste persoon ermee aan de slag gaat en dat berijders zich gehoord en geholpen voelen.

Je werkt in een nieuw team waar alles nog vorm krijgt. Dat betekent ruimte om mee te denken, processen te verbeteren en invloed te hebben op hoe de afdeling zich verder ontwikkelt. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, reserveert huurauto's, zet poolauto's in en voert happy calls uit om te peilen hoe tevreden berijders zijn. Zie je kansen om dingen slimmer aan te pakken? Dan deel je die met het team. Jouw werk zorgt ervoor dat fleetmanagers zich kunnen richten op complexe casuïstiek, terwijl jij de urgente vragen oppakt. En wil je uiteindelijk zelf ook richting de rol van fleetmanager doorgroeien? Ook dat kan!

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Salaris tussen €2.550,- en €3.500,- bruto o.b.v. 40 uur
• Hybride werken: 2 dagen per week vanuit huis
• Reiskostenvergoeding (€0,23/km) en thuiswerkvergoeding (€2,45/dag)
• 25 vakantiedagen naar rato, vakantiegeld en een premievrij pensioen
• Doorgroeimogelijkheden richting fleetmanager

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor berijders via telefoon en e-mail
• Je beoordeelt binnenkomende vragen en handelt ze af of stuurt ze door
• Je reserveert huurauto's en zet poolauto's in
• Je voert happy calls om klanttevredenheid te meten
• Je signaleert verbeterkansen en deelt deze met het team

Match ik met de organisatie?

Jij treft jouw nieuwe plek van bestemming aan in Houten. Om precies te zijn bij een organisatie die zich met recht een specialist mag noemen op het gebied van wagenparkbeheer, mobiliteitsmanagement en mobiliteitsoplossingen. Wat deze club verder tekent? De bereidheid om elkaar te helpen en kennis onderling te delen. De sfeer op de werkvloer is voelbaar hecht en kwaliteit staat in alles voorop. Ook als het om jouw ontwikkeling gaat. Van onderlinge colleges waarin (nieuwe) kennis wordt gedeeld tot een eigen leerplatform, alles wordt aangegrepen om iedereen ontwikkelingen te kunnen laten doormaken.

Oké, en nu?

Solliciteer direct via de sollicitatieknop of mail naar [email protected]. Bellen kan naar 030 636 5009. Reageer voor 20 mei, wanneer de werving sluit.