Home / Vacatures / Klantenservice medewerker zorgverzekeraar

Klantenservice medewerker zorgverzekeraar

Je nieuwe baan is één sollicitatie van je verwijderd!

Direct solliciteren
Tilburg Parttime Brabant MBO 4 2500 3000

Ben jij klaar om je carrière te starten bij een grote zorgverzekeraar? Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun zorgverzekering. Je helpt hen met duidelijke antwoorden en zorgt voor een positieve ervaring.

Goed om te weten: Je start met een inwerktraject van 5 weken waarin je alles leert over de systemen en processen bij CZ. Vanaf dag 1 weet je precies wat je te doen staat. En dankzij het hybride werken zit je de ene dag lekker thuis en de andere dag op kantoor in Tilburg!

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

  • Salaris van €17,27 bruto per uur
  • Hybride werken tot 50% van je tijd
  • Een eindejaarsuitkering van 8,5% en 8,33% vakantiegeld
  • De zekerheid van 25 vakantiedagen naar rato 
  • Reiskostenvergoeding vanaf 11 km enkele reis, kosten voor het ov worden altijd gedekt

  • Minimaal een mbo-4 diploma
  • Enige werkervaring in een klantenservice rol meenemen
  • Bereid zijn om je Wft-Zorg certificaat te behalen (op kosten van de werkgever)
  • Beschikbaar zijn voor 24 tot 34 uur per week
  • De Nederlandse taal uitstekend beheersen, zowel mondeling als schriftelijk
  • Sociaal, empathisch, digitaal vaardig en zelfstandig zijn

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

Start jij je de werkdag lekker vroeg om 08:00 uur, of begin je iets later en ga je door tot 17:30 uur? Hij draait hoe dan ook om het telefonisch te woord staan van iedereen die naar de afdeling belt. Van vergoedingsvragen tot onduidelijkheden rondom inhoudelijke behandelingen, alles komt voorbij. Je helpt iedereen zo gericht en zo efficiënt mogelijk, met de gestelde KPI's in je achterhoofd.

Match ik met de organisatie?

Voel je welkom bij CZ. Een bekende speler op het gebied van zorgverzekeringen. De missie? Zorg voor iedereen in Nederland toegankelijk, goed en betaalbaar maken en houden. Dankzij een 50-50 thuiswerkbeleid, wissel je jouw werkplek in Tilburg af met een plek vanuit huis.

Binnen CZ ga je aan de slag op de klantenservice afdeling in Tilburg. Hier beantwoordt het team elke dag honderden vragen over zorgverzekeringen, vergoedingen en declaraties. De sfeer op de afdeling? Energiek, behulpzaam en altijd met een focus op verbetering. Jij en je collega’s helpen elkaar verder, delen kennis en zorgen ervoor dat elke klant zich gehoord voelt. Wat jouw werk zo interessant maakt? Omdat je verschillende soorten vragen krijgt, is geen dag hetzelfde!

Oke, en nu?

Solliciteren natuurlijk! Doe dit via de sollicitatieknop of mail naar [email protected]. Liever eerst bellen? Dat kan naar 013 - 580 27 20. 

#Work-On-Ref. 5038

Jouw sollicitatie

Velden met een * zijn verplicht.

Work-on verzamelt als verantwoordelijke in de zin van de AVG, de door jou verstrekte persoonlijke gegevens en gebruikt deze om de sollicitatie te verwerken en jou te koppelen aan één of meerdere vacatures. We bewaren je gegevens in onze database tot vier weken na beëindiging van de sollicitatieprocedure. Alleen als je ons daarvoor toestemming geeft bewaren wij je gegevens tot 24 maanden na de beëindiging van de procedure. Je kan Work-on op elk moment verzoeken jouw gegevens te verwijderen of de toestemming in te trekken. Meer informatie vind je in het Privacy Statement van Work-on.

Relevante vacatures

Pleun van de Rande

[email protected] 013 580 27 20
Direct solliciteren
Direct solliciteren