Home / Vacatures / Klantenservice medewerker software

Klantenservice medewerker software

Je nieuwe baan is één sollicitatie van je verwijderd!

Direct solliciteren
Tilburg Fulltime Brabant MBO 4 3300 4100

Jij bent de schakel tussen klanten en een softwareplatform dat dagelijks miljoenen zendingen wereldwijd mogelijk maakt. Als klantenservice medewerker in Tilburg beantwoord je vragen over verzendsoftware, los je problemen op en zorg je dat elke klant goed geholpen verder gaat. Dat doe je via telefoon, e-mail en een ticketsysteem.

Geen uitgebreide werkervaring? Geen probleem. Je start met een uitgebreid inwerktraject en krijgt alle ruimte om je kennis op te bouwen. Jij groeit hier, stap voor stap, in een informele en internationale omgeving waar jouw initiatief echt opvalt.

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

  • Salaris tussen €3.333,- en €4.166,- bruto per maand o.b.v. 40 uur en afhankelijk van ervaring
  • Hybride werken: 3 dagen op kantoor in Tilburg, 2 dagen thuis
  • Uitgebreid inwerktraject zodat je goed voorbereid van start gaat
  • Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het uitbreiden van je kennis
  • Informele werksfeer binnen een internationale organisatie

  • Hbo werk- en denkniveau
  • Uitstekende beheersing van het Nederlands én Engels, zowel mondeling als schriftelijk
  • Analytisch, nieuwsgierig en oplossingsgericht
  • Goed kunnen schakelen tussen klantgesprekken en interne afstemming over technische zaken
  • Je voelt je prettig in een omgeving waar het tempo hoog ligt, neemt eigenaarschap en blijft rustig wanneer het druk is
  • Beschikbaar voor minimaal 3 dagen per week op kantoor in Tilburg

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

  • Beantwoorden van klantvragen over verzendsoftware via telefoon, e-mail en een ticketsysteem
  • Schakelen tussen klanten, vervoerders en interne afdelingen om problemen op te lossen
  • Vertalen van technische oplossingen naar begrijpelijke taal voor de klant
  • Doorzetten van complexere vraagstukken naar de juiste collega's of developers
  • Vertegenwoordigen van de klant intern en de organisatie extern

Match ik met de organisatie?

Je gaat aan de slag bij een internationale softwareorganisatie die wereldwijd verzendsoftware levert. Hun platform wordt gebruikt door grote namen in e-commerce, retail en logistiek. Groot genoeg om echt impact te maken, maar met een informele werksfeer waarin jouw initiatief opvalt en gewaardeerd wordt. Je werkt vanuit een modern kantoor in Tilburg, als onderdeel van een hecht team. De sfeer? Informeel, gedreven en met veel humor. Een plek waar jij goed tussen past?

Oké, en nu?

Solliciteer direct via de sollicitatiebutton of mail naar sophie.kleintjes@work-on.nl. Liever eerst bellen? Dat kan naar 013 - 580 27 20. Reageer voor 20 juli, wanneer de werving sluit.

Jouw sollicitatie

Velden met een * zijn verplicht.

Work-on verzamelt als verantwoordelijke in de zin van de AVG, de door jou verstrekte persoonlijke gegevens en gebruikt deze om de sollicitatie te verwerken en jou te koppelen aan één of meerdere vacatures. We bewaren je gegevens in onze database tot vier weken na beëindiging van de sollicitatieprocedure. Alleen als je ons daarvoor toestemming geeft bewaren wij je gegevens tot 24 maanden na de beëindiging van de procedure. Je kan Work-on op elk moment verzoeken jouw gegevens te verwijderen of de toestemming in te trekken. Meer informatie vind je in het Privacy Statement van Work-on.

Relevante vacatures

Sophie Kleintjes

sophie.kleintjes@work-on.nl 013 580 27 20
Direct solliciteren
Direct solliciteren