Klantenservice medewerker Den Bosch

Over deze vacature

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die bellen, mailen of de app gebruiken om een bestelling door te geven. Je verwerkt hun orders nauwkeurig in het systeem, denkt actief mee over wat ze nog meer nodig hebben en zorgt dat de transportplanning soepel kan starten. Geen dag is hetzelfde: de ene keer sta je een klant te woord over een levering, de andere keer stem je af met je collega's van de planning. Ben jij communicatief sterk en nauwkeurig, en zoek je een baan tussen de 24 en 40 uur waarin je écht het verschil maakt? Dan is dit jouw kans.

Je komt te werken bij een internationaal concern in de bouwmaterialenindustrie, met zo'n 1.800 collega's in Nederland en België. Op kantoor in Den Bosch werk je in een team van 16 collega's van Order Intake, waar hard werken en gezelligheid hand in hand gaan.

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Salaris tussen €2.733,- en €3.200,- bruto per maand o.b.v. 40 uur
• 25 vakantiedagen per jaar
• Een Persoonlijk Keuze Budget dat je inzet voor extra vrije tijd of laat uitbetalen
• Werk je een keer meer dan je contracturen? Dan bouw je tijd voor tijd op
• Vrijdagmiddagborrels en successen die je samen met je team viert

Benodigdheden - Wat breng ik mee?

• Mbo-4 diploma
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk
• Nauwkeurig en kritisch: jij ziet een fout voordat die een probleem wordt
• Ervaring in een callcenter of met orderverwerking is een pré
• Beschikbaar tussen de 24 en 40 uur per week, verdeeld over ma- t/m vrijdag tussen 7.00 en 17.00 uur

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

• Klantgericht aannemen van bestellingen via telefoon, mail en app
• Inboeken van orders, zodat de transportplanning soepel kan starten
• Proactief meedenken met klanten en kansen zien om extra te verkopen
• Aanspreekpunt zijn voor interne en externe klanten in jouw regio
• Zorgen voor een nauwkeurige overdracht naar planning en productie

Match ik met de organisatie?

Deze organisatie is een van de grootste producenten van bouwmaterialen ter wereld, met sterke posities in cement, granulaten en beton. Vanuit het hoofdkantoor in Den Bosch werk je middenin de afdeling Order Intake, onderdeel van een breder Supply Chain-team. Er wordt hard gewerkt, maar minstens zo hard gelachen.

Pas jij hier goed? Als je energie krijgt van klantcontact, houdt van een strakke administratie en het fijn vindt om samen met een vast team resultaten te boeken, dan voel je je hier snel thuis.

Oké, en nu?

Solliciteer direct via de sollicitatieknop of stuur je cv en motivatie naar Koen@work-on.nl. Reageer voor 20 augustus, wanneer de werving sluit.