Klantadviseur mobiliteit

Over deze vacature

Ben jij op zoek naar een functie waarin je vanaf dag één het verschil maakt? Waar je niet alleen klanten helpt, maar ook actief meedenkt over hoe processen slimmer en beter kunnen? Dan is dit een mooie kans!

Bij deze specialist in wagenparkbeheer ben jij het eerste aanspreekpunt voor berijders van zakelijke auto's. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, zorgt dat meldingen bij de juiste collega's terechtkomen en helpt berijders snel en zorgvuldig verder. Daarnaast regel je onder andere huurauto's, plan je poolauto's in en voer je happy calls uit om de klanttevredenheid te toetsen.

Je komt terecht in een nieuw team dat volop in ontwikkeling is. Daardoor krijg je de ruimte om mee te bouwen aan de werkwijze, verbeteringen aan te dragen en echt invloed uit te oefenen op de afdeling. Dankzij jouw ondersteuning kunnen de fleetmanagers zich richten op complexere vraagstukken, terwijl jij zorgt voor een uitstekende eerste service. Ambitie om door te groeien? Dan liggen er mooie kansen om je uiteindelijk te ontwikkelen tot fleetmanager.

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Salaris tussen €2.600,- en €3.500,- bruto o.b.v. 40 uur
• Hybride werken: 2 dagen per week vanuit huis
• Reiskostenvergoeding (€0,23/km) en thuiswerkvergoeding (€2,45/dag)
• 25 vakantiedagen naar rato, vakantiegeld en een premievrij pensioen
• Doorgroeimogelijkheden richting fleetmanager

Benodigdheden - Wat breng ik mee?

• Minimaal een mbo-4 diploma, bij voorkeur IVA of richting mobiliteit
• Affiniteit met mobiliteit of wagenparkbeheer (ervaring is mooi meegenomen, maar geen must)
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk
• Analytisch sterk en servicegericht
• Woonachtig in Houten of directe omgeving en fulltime beschikbaar

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor berijders via telefoon en e-mail
• Je beoordeelt binnenkomende vragen en handelt ze af of stuurt ze door
• Je reserveert huurauto's en zet poolauto's in
• Je voert happy calls om klanttevredenheid te meten
• Je signaleert verbeterkansen en deelt deze met het team

Match ik met de organisatie?

Jij treft jouw nieuwe plek van bestemming aan in Houten. Om precies te zijn bij een organisatie die zich met recht een specialist mag noemen op het gebied van wagenparkbeheer, mobiliteitsmanagement en mobiliteitsoplossingen. Wat deze club verder tekent? De bereidheid om elkaar te helpen en kennis onderling te delen. De sfeer op de werkvloer is voelbaar hecht en kwaliteit staat in alles voorop. Ook als het om jouw ontwikkeling gaat. Van onderlinge colleges waarin (nieuwe) kennis wordt gedeeld tot een eigen leerplatform, alles wordt aangegrepen om iedereen ontwikkelingen te kunnen laten doormaken.

Oké, en nu?

Solliciteer direct via de sollicitatieknop of mail naar lucas.vaessen@work-on.nl. Bellen kan naar 030 636 5009. Reageer voor 1 augustus, wanneer de werving sluit.