Home / Vacatures / Medewerker klantenservice

Medewerker klantenservice

Je nieuwe baan is één sollicitatie van je verwijderd!

Direct solliciteren
Tilburg Fulltime Brabant MBO 4 2700 3200

Stel je voor: iemand belt omdat zijn slaaptherapie-apparaat raar doet. Hij snapt er niks van en maakt zich zorgen. Jij blijft rustig, stelt de juiste vragen en komt erachter wat er aan de hand is. Zo opgelost! Dat is wat je gaat doen als medewerker klantenservice bij deze organisatie in Tilburg. Je helpt mensen met vragen rondom hun slaaptherapie-apparatuur. Geen standaard vraag-en-antwoordwerk, maar echt uitzoeken waar het probleem zit. Technisch inzicht helpt, maar het draait vooral om luisteren, doorvragen en logisch nadenken. De mensen die je spreekt zijn soms bezorgd, want het gaat om hun gezondheid. Jij zorgt dat ze met een gerust hart ophangen. Dit vraagt om iemand die al weet hoe je complexe klantvragen aanpakt.

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

  • Salaris van €2.700,- tot €3.200,- bruto per maand o.b.v. 40 uur (doorgroeien tot €3.868,- mogelijk)
  • 27 vakantiedagen + 4 ADV-dagen (naar rato) en hybride werken na een halfjaar
  • Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (max. 40 km enkele reis)
  • Goede pensioenregeling en 8% vakantiegeld
  • Interne opleiding tot inhoudelijk specialist slaaptherapie en interne doorgroeimogelijkheden

  • Minimaal een mbo-4 diploma
  • 2-3 jaar werkervaring in een klantenservice rol waar je inhoudelijk complexe vragen behandelde
  • Vraagt door, leergierig en kan goed met meerdere systemen tegelijk werken
  • Analytisch, scherp, empathisch en probleemoplossend vermogen
  • 32-40 uur per week beschikbaar in Tilburg

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

  • Je helpt mensen telefonisch bij vragen over slaaptherapie-apparatuur
  • Je stelt de juiste vragen om te snappen wat er echt aan de hand is
  • Je werkt met meerdere systemen tegelijk en houdt daarin altijd overzicht
  • Je denkt mee over procesverbeteringen op de lange termijn

Match ik met de organisatie?

Deze organisatie in Tilburg bestaat al 30 jaar en is gespecialiseerd in thuiszorg: longzorg, beademing en apneuzorg. Ze helpen zo'n 700.000 patiënten en hebben contracten met alle Nederlandse zorgverzekeraars. Met ruim 400 collega's zorgen ze ervoor dat kwetsbare mensen thuis hun therapie kunnen volgen. Ze installeren medische apparatuur, onderhouden het en leveren alle benodigde spullen. De organisatie zit in Tilburg en is onderdeel van een internationale speler in 30 landen met meer dan 4.600 medewerkers. Je komt te werken in een omgeving waar het echt om de patiënt draait. Mensen die afhankelijk zijn van hun apparatuur om te kunnen ademen of slapen. Dat maakt je werk super betekenisvol!

Oké, en nu?

Solliciteer direct via de button, of stuur een mailtje naar pleun@work-on.nl. Voor vragen kun je bellen naar 013 580 2720. Reageer voor 20 juli, wanneer de werving sluit.

Jouw sollicitatie

Velden met een * zijn verplicht.

Work-on verzamelt als verantwoordelijke in de zin van de AVG, de door jou verstrekte persoonlijke gegevens en gebruikt deze om de sollicitatie te verwerken en jou te koppelen aan één of meerdere vacatures. We bewaren je gegevens in onze database tot vier weken na beëindiging van de sollicitatieprocedure. Alleen als je ons daarvoor toestemming geeft bewaren wij je gegevens tot 24 maanden na de beëindiging van de procedure. Je kan Work-on op elk moment verzoeken jouw gegevens te verwijderen of de toestemming in te trekken. Meer informatie vind je in het Privacy Statement van Work-on.

Relevante vacatures

Pleun van de Rande

pleun@work-on.nl 013 580 27 20
Direct solliciteren
Direct solliciteren