Klantenservice medewerker CZ Goes

Over deze vacature

Achter iedere zorgvraag zit een verhaal. Jij neemt de tijd om dat verhaal te horen en helpt de beller vervolgens verder met concrete antwoorden. Als klantenservice medewerker bij CZ beantwoord je vragen van cliënten en begeleiders, onderzoek je samen of iemand recht heeft op zorg en begeleid je hem bij de aanvraag. Bij complexere vragen schakel je moeiteloos door naar de juiste collega.

Je standplaats is Goes en je start op maandag 5 oktober. De eerste 5 weken doorloop je een inwerktraject op zowel de locatie in Tilburg als Goes.

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Salaris van €17,27 bruto per uur
• Hybride werken: 50% vanuit huis zodra je bent ingewerkt
• 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,5%
• 29 vakantiedagen naar rato en een goede pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding vanaf 11 km enkele reis, ov-kosten worden altijd volledig gedekt

Benodigdheden - Wat breng ik mee?

• Minimaal een mbo-4 diploma
• Een achtergrond in de zorg of ervaring in de klantenservice
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Sociaal, leergierig en empathisch, dat past bij jou
• Beschikbaar vanaf 5 oktober 2026 voor 28-34 uur per week

Let op: de trainingsweken vinden afwisselend plaats in Goes en Tilburg. Je bent bereid om tijdens deze periode af en toe naar Tilburg te reizen.

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

• Je helpt cliënten, begeleiders en zorgverleners met al hun vragen over de Wet Langdurige Zorg
• Je onderzoekt samen of iemand recht heeft op deze zorg en helpt bij het indienen van aanvragen
• Je biedt van begin tot eind ondersteuning aan mensen in een kwetsbare situatie
• Je legt ieder gesprek nauwkeurig vast, zodat je collega's bij een volgend contact precies weten wat er speelt
• Bij complexere vragen schakel je de administratieve afdeling in

Match ik met de organisatie?

CZ is een grote naam in de zorgverzekeringswereld. De missie: zorg in Nederland toegankelijk, goed en betaalbaar houden. Op de afdeling WLZ in Goes lever je daar dagelijks een concrete bijdrage aan.

Doorgroeien zit hier in de cultuur. Van uitzendkracht naar teamleider, of overstappen naar een andere afdeling voor een nieuwe uitdaging: het gebeurt hier regelmatig. Er is dan ook altijd ruimte voor een gesprek over jouw ontwikkeling. Ondanks de omvang van de organisatie voel je op elke afdeling een hechte, persoonlijke sfeer.

Oké, en nu?

Solliciteer direct via de sollicitatieknop of mail naar pleun@work-on.nl. Liever eerst bellen? Dat kan naar 013 - 580 27 20. Reageer voor 10 augustus, wanneer de werving sluit.

#Work-on-Ref. 5001