Klantenservice medewerker | Eindhoven

SolliciterenInschrijven

Klantenservice medewerker | Eindhoven

HBO Fulltime werk (vast) Eindhoven 36 - 40 uur

Vacaturebeschrijving:

Bij deze aanbieder van levensverzekeringen en arbeidsongeschiktheidsverzekeringen ga je als Klantenservice medewerker de meest uiteenlopende vragen beantwoorden. Dit doe je vooral telefonisch, maar ook per mail zal jij de beste service aan de klanten verlenen. Je kan vragen krijgen over de verschillende polissen, maar ook hoe bijvoorbeeld bepaalde wijzigingen doorgegeven moeten worden. Naast het voeren van goede gesprekken zal je ook administratief bezig zijn. Wijzigingen die je binnenkrijgt, maar ook de nieuwe aanvragen ga jij natuurlijk zelf verwerken.  Zoals je leest een dynamische functie, waar je vooral telefonisch bezig bent maar ook zeker administratief goed onderlegd moet zijn. Jij gaat ervoor zorgen dat je niet alleen het beste uit jezelf haalt, maar ook het beste resultaat voor de klant realiseert.

Waar kom jij te werken?

Jij komt te werken bij een aanbieder van levensverzekeringen en arbeidsongeschiktheidsverzekeringen. Ze zijn expert in financiële producten die inkomen en vermogen beschermen. Ze willen mensen helpen om zo onbezorgd mogelijk te leven. Dit doen ze door het aanbieden van verzekeringen met de beste voorwaarden tegen een scherpe prijs én uitstekende service. Dit bedrijf bewijst dat werken binnen de financiële dienstverlening absoluut niet saai hoeft te zijn. Hier heerst een bijzondere bedrijfscultuur die je meteen voelt wanneer je binnen stapt. Een cultuur van passie, meedenken en vernieuwing. Maar vooral ook plezier hebben met elkaar.  Daarom kom je in deze functie te werken op de afdeling waar de (te) gekste collega's werken.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Zoals je hierboven hebt gelezen is jouw werkdag altijd divers en dynamisch. Je bent vooral telefonisch aan het werk, dus je vindt het ook leuk om gesprekken te voeren. Je staat stevig in je schoenen, want het ene gesprek is zwaarder beladen dan het andere. Hier moet je wel mee om kunnen gaan. 

Tussen alle telefoongesprekken door maak jij ook tijd om de administratieve taken op te pakken. De verdeling hierin is zeker wel 80% telefonische werkzaamheden en 20% administratieve werkzaamheden. Dus het is belangrijk dat jij het telefonisch bieden van service aan klanten het leukste vindt om te doen.

Herken jij jezelf hierin?

De Klantenservice medewerker die wij zoeken gelooft sowieso in het motto, een dag niet gelachen is een dag niet geleefd. Verder ben je:

  • hbo afgestudeerd;
  • kritisch en secuur;
  • ervaren binnen de financiële dienstverlening;
  • een goede luisteraar, empatisch, maar ook erg goed in het voeren van 'slecht nieuws' gesprekken;
  • woonachtig in Eindhoven of omgeving;
  • minimaal 32 uur, maar liever 40 uur per week beschikbaar.

Wat krijg je ervoor terug?

Op dynamiek en gezelligheid alleen red je het natuurlijk niet. Daarom krijg je in de functie ook nog:

  • een marktconform salaris;
  • 8 % vakantiegeld;
  • een bijdrage aan je pensioen;
  • 25 vakantiedagen als je 40 uur werkt en de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen;
  • reiskostenvergoeding als je enkele reistijd minimaal 10 km bedraagt;
  • maandelijkse borrels, vaak buiten de deur want je werkt in het centrum van Eindhoven;
  • 2 keer per jaar georganiseerde teamuitjes;

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je mijn.work-on.nl.

Talent Coach Sophie

Ik help je graag!

030-6365009

Onze talentcoaches zetten zich, ondanks de huidige situatie, onvermoeibaar in voor talentvolle starters en hun zoektocht naar de juiste baan. Onze persoonlijke werkwijze proberen we zo goed mogelijk uit te voeren vanuit huis. Solliciteer gerust en wij nemen contact met je op. Sluiten