Studiebegeleider

Over de vacature

Als studiebegeleider ben jij het vaste gezicht voor een groep studenten, van de start van hun opleiding tot en met het diploma. Je belt ze proactief op, denkt mee over hun studievoortgang en zorgt dat vragen of knelpunten snel worden opgelost. Zo maak jij het verschil voor mensen die serieus werk maken van hun ontwikkeling.

Je werkt in een team van studiebegeleiders waar samenwerken en kennis delen vanzelfsprekend zijn. De ene dag voer je adviesgesprekken, de andere dag stem je met collega's af hoe de dienstverlening nóg beter kan. Werk jij graag met mensen, luister je goed door en houd je van afwisseling? Dan is deze rol jou op het lijf geschreven.

Je werk omvat een mix van 50% telefoneren en 50% e-mailen, waarbij geen dag hetzelfde is. Met volop trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden biedt deze organisatie jou de perfecte start van je carrière. Dus, waar wacht je nog op?

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Salaris tussen de €2.600,- en €3.000,- op basis van 40 uur per week
• Hybride werken met een thuiswerkbudget en thuiswerkvergoeding
• 25 vakantiedagen naar rato, met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen
• Reiskostenvergoeding en een aantrekkelijke pensioenregeling
• Ondersteuning bij je mentale welzijn en persoonlijke ontwikkeling via een externe partner

Benodigdheden - Wat breng ik mee?

• Een afgeronde mbo-4 of hbo-opleiding
• Beschikbaar vanaf 32 uur per week
• Ervaring in klantcontact, studiebegeleiding, studieadvies of klantenservice
• Je luistert goed, vraagt door en blijft rustig bij een complexere vraag
• Je werkt servicegericht en legt afspraken duidelijk vast
• Je werkt nauwkeurig en maakt je nieuwe systemen snel eigen

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

Om in deze rol je draai te vinden is het belangrijk dat jij:

• Onderhouden van proactief contact met studenten via welkomstcalls, servicecalls en adviesgesprekken
• Beheren van je eigen studentengroep als vast aanspreekpunt
• Behandelen en oplossen van complexe vragen en klachten
• Adviseren over studievoortgang, over- en doorplaatsingen en vervolgstappen
• Signaleren van verbeterkansen in de dienstverlening

Match ik met de organisatie?

Je komt te werken bij de grootste particuliere opleidingsorganisatie van de Benelux, met 26 bekende opleiders onder één dak. Jaarlijks helpt deze organisatie meer dan 1 miljoen mensen met hun ontwikkeling. Je werkplek staat in Hilversum, inclusief bedrijfsrestaurant, en je maakt onderdeel uit van een team waarin samenwerken en kennis delen centraal staan.

Wil je zelf ook blijven leren? Dat kan. Volg kosteloos trainingen en opleidingen uit een breed aanbod, of ontdek juist iets compleet nieuws.

Oké, en nu?

Solliciteer direct via de sollicitatieknop of stuur je cv en motivatie naar maura@work-on.nl. Liever eerst bellen? Dat kan naar 030 636 50 09. Reageer voor 25 augustus, wanneer de werving sluit.