Klantenservice medewerker

Over deze vacature

Als klantenservice medewerker sta jij klaar voor mensen die afhankelijk zijn van medische hulpmiddelen. De ene klant heeft een snelle vraag, de ander zoekt advies over deze hulpmiddelen. Denk aan vragen als: “Hoe lang moet ik wachten tot mijn bestelling binnenkomt?” en “Ik weet niet goed welke keuze ik moet maken tussen de beschikbare hulpmiddelen. Kun jij me helpen?” Jij luistert, stelt de juiste vragen en zoekt naar een passende oplossing. De benodigde kennis van alle medische hulpmiddelen, die ga je vanaf je eerste werkdag opdoen. En dankzij het hybride werken werk je de ene dag lekker thuis en de andere dag op kantoor in Eindhoven! 

Goed om te weten: De startdatum ligt op 1 september. 

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Salaris tussen €15,76 en €16,73 bruto per uur
• Hybride werken tot 40% met thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag
• 30 vakantiedagen naar rato, 8% vakantiegeld en een pensioenregeling waarbij 75% van de premie wordt vergoed
• Ontwikkelingsmogelijkheden via producttrainingen en GoodHabitz, en elke dag gratis soep en fruit op kantoor
• Vergoeding van je reiskosten (vanaf 10 km enkele reis) en een leasefietsregeling

Benodigdheden - Wat breng ik mee?

• Minimaal een mbo-4 diploma 
• 1-2 jaar relevante ervaring binnen de zakelijke dienstverlening
• 24-40 uur per week beschikbaar vanaf 1 september
• Empathisch, resultaatgericht en leergierig 
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

• Vriendelijk en duidelijk beantwoorden van klantvragen via telefoon en mail 
• Adviseren van (potentiële) klanten over het productassortiment 
• Klantgesprekken correct en volledig loggen in het systeem
• Volgen van nieuwe e-learnings om je vaardigheden en productkennis up-to-date te houden 

Match ik met de organisatie?

Je komt te werken bij een organisatie die zich inzet voor mensen die afhankelijk zijn van medische hulpmiddelen. Je werkplek zelf? Die tref je afwisselend thuis en in mooi kantoor in Eindhoven aan waarin het je aan niets ontbreekt. Van een luxe kantine tot comfortabele flexplekken. Wie van je collega's komt er vandaag naast je zitten? Dat is altijd weer de vraag. De werksfeer zelf, die kan ik omschrijven als gedreven en gezellig. Haast familiair. De overtuiging: 'Samen bereik je meer dan alleen' wordt door iedereen geleefd. Ben je hier eenmaal binnen, dan hoor je er dus ook helemaal bij. Dat is een belofte!

Oké, en nu? 

Solliciteer direct via de button of stuur een mailtje naar willemijn.pieper@work-on.nl. Bellen kan naar 013 - 580 27 20. Reageer voor 20 juli, wanneer de werving sluit.

#Work-on-Ref. 5657