Klantenservice startersfunctie | Amsterdam

SolliciterenInschrijven

Klantenservice startersfunctie | Amsterdam

HBO Fulltime werk (vast) Amsterdam 36 - 40 uur, 32 - 36 uur

Vacaturebeschrijving:

Jij weet als geen ander hoe waardevol goede klantenservice is. Heeft de klant een vraag? Jij weet het antwoord! Heeft de klant een probleem? Jij lost het op. Het geeft jou voldoening om de klant een stapje verder te brengen. Deze klantenservice job is dan ook op jouw lijf geschreven!

Van achter jouw bureau (deels thuis en deels op kantoor te hartje Amsterdam) ga je klanten zowel telefonisch, per mail en per chat te woord staan. Veel afwisseling dus! Je kan direct starten voor €11,84 per uur. Dit klinkt goed toch?

Waar kom jij te werken?

Deze organisatie focust zich op het verstrekken van stroom, internet en televisie, mobiel en groeit als kool. Dit betekent meer klanten, maar ook meer service. Daarom zijn ze op zoek naar jou!

Voor deze organisatie geldt het motto: de klant is koning! Je zal verschillende vragen van klanten beantwoorden, uiteenlopend van vragen over contracten tot aan betalingen. Je maakt een praatje met de klant en vindt het leuk om problemen voor hem of haar op te lossen. Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Je leert razendsnel alle kneepjes van het vak en je hebt je leven lang profijt van deze werkervaring.

Deze energieleverancier vindt het belangrijk dat er een goede sfeer op de werkvloer hangt. De bedrijfscultuur is dan ook informeel en open met weinig hiërarchie. Na een tweedaagse training vanuit huis word je door collega’s (figuurlijk) met open armen ontvangen op jouw afdeling.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

De klantenservice afdeling bestaat uit verschillende teams: aanmeldingen, betalingen en correcties, energie en alles-in-1. Je zal beginnen op de afdeling die het beste bij jou past. Elke dag verloopt anders, maar het volgende komt iedere dag terug:

  • je begint jouw dag thuis achter de laptop, met een lekkere kop koffie en een praatje met je collega’s via Teams;
  • daarna sluit je aan bij de dagelijkse teammeeting. Samen spreken jullie de dag door;
  • vervolgens ga je lekker aan de slag. Per telefoon, mail en chat ben je het eerste aanspreekpunt van klanten en zoek jij naar de beste oplossing voor hun problemen;
  • het is tijd voor lunch!
  • eenmaal terug achter je laptop is je mailbox gevuld met vragen van klanten die graag jouw advies willen;
  • het einde van de werkdag komt in zicht. Je rond je taken af en maakt je klaar voor je welverdiende ontspanning!

Herken jij jezelf hierin?

Jij gaat moeilijke vragen niet uit de weg , maakt makkelijk een praatje en wil graag werkervaring opdoen binnen een jonge organisatie! Daarnaast zie jij jezelf terug in de volgende punten:

  • jij kan goed samenwerken, bent flexibel en vindt het prima om eens een avond- of zaterdagshift te draaien;
  • je hebt hbo werk- en denkniveau;
  • je bent tussen de 32 en 40 uur per week beschikbaar;
  • tot slot schrijf je foutloos Nederlands.

Wat krijg je ervoor terug?

Als klantenservicemedewerker is elke dag anders en leer je elke dag iets nieuws! Maar dat is niet het enige, je mag rekenen op het volgende:

  • een startsalaris van €11,84 per uur;
  • volledige reiskostenvergoeding vanaf 7 km;
  • 8,33% vakantiegeld;
  • uitgebreide doorgroeimogelijkheden!

Klinkt dit als muziek in je oren? Heb ik je enthousiast gemaakt? Solliciteer dan direct via de knop en je spreekt mij snel! Heb je nog enkele vragen? Mail mij via [email protected] of bel mij op 020-7163853.  

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je mijn.work-on.nl.

Ik help je graag!

020-7163853

Onze talentcoaches zetten zich, ondanks de huidige situatie, onvermoeibaar in voor talentvolle starters en hun zoektocht naar de juiste baan. Onze persoonlijke werkwijze proberen we zo goed mogelijk uit te voeren vanuit huis. Solliciteer gerust en wij nemen contact met je op. Sluiten