Callcenter bijbaan | Tilburg

SolliciterenInschrijven

Callcenter bijbaan | Tilburg

MBO Parttime (overdag) Tilburg 16 - 20 uur

Vacaturebeschrijving:

In deze functie ga jij klanten van Ziggo helpen met hun vragen over hun abonnement. Zij bellen jou met hun vraag en na een training weet je precies wat jij moet zeggen. Je weet door deze training hoe je de meest voorkomende problemen moet oplossen en als je het niet direct weet: hoe je het op kan zoeken. Hierna begin je met het bellen met een buddy. Écht aan jouw zijde (met een spatscherm ertussen). De eerste week dat je belt zal je zoveel leren waardoor je daarna veel sterker in je schoenen staat. Je zult veel vragen krijgen over de niet werkende WiFi, foutcodes op de TV of problemen met de installatie. Na een aantal weken, krijg je alweer een training om jouw skills uit te breiden. Je zult in deze baan niet snel stilstaan maar juist heel veel leren! 

Waar kom jij te werken?

Je komt te werken in het callcenter van Conduent, op het project van Ziggo. Je werkt nog op kantoor, dat is in deze tijd écht een uitzondering natuurlijk. Je zit met jouw collega's (op afstand of met spatscherm) maar zo bouw je wel een andere band op dan wanneer je vanuit huis aan het werk gaat. Je hebt hele uiteenlopende collega's: mensen met weinig school, met een tussenjaar of juist iemand die een eigen bedrijf heeft en dit erbij doet voor de zekerheid. Iemand die eigenlijk met pensioen zou gaan, maar nog geen zin heeft om stil te zitten. Van alles wat! Maar vooral: mensen met een vlotte babbel, en dát maakt het zo gezellig!

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Op kantoor pak je eerst een stuk fruit en een lekker bakkie koffie: je raakt nooit uitgekeken op die Lavazza bonen. Dan ga je naar jouw vaste plekkie. Het zijn flexplekken, maar dat ene tafeltje waar je zo lekker naar buiten kan kijken, dat is toch jouw favoriet. Je start de computer op en gaat in de lijn. De telefoontjes stromen binnen en dit zorgt ervoor dat de dag snel voorbij raast. Je hebt leuke gesprekken, positieve gesprekken, lastige gesprekken en leuke verhalen van de klant, waardoor je een inkijkje krijgt in iemands leven: alles komt voorbij. Voordat je het weet is het alweer lunchpauze of ben je alweer klaar. 

Herken jij jezelf hierin?

Zit jij in een tussenjaar of heb je geen volle dagen les? Dan is dit een mooie kans om jouw communicatieve vaardigheden te ontwikkelen én een lekker centje te verdienen. herken jij je daarnaast in het volgende:

  • de eerste trainingsweek ben je fulltime beschikbaar, daarna minimaal 16 uur per week;
  • je hebt affiniteit met internet en tv;
  • je bent communicatief vaardig en hebt geen belangst;
  • je wil jezelf graag nuttig maken naast jouw studie. 

Herken jij jezelf hierin? Lees dan snel wat het loont!

Wat krijg je ervoor terug?

  • een salaris van €9,70 per uur (als je 21 of ouder bent) of €7,76 (als je tussen de 18-21 bent);
  • veel flexibiliteit qua planning;
  • een prettige werkplek waar je veel kan leren;
  • trainingen in bijvoorbeeld sales of administratieve werkzaamheden;
  • een leuke club collega's.

Spreekt het je aan? Reageer dan snel! Ook als je vragen hebt, mag je natuurlijk altijd bellen of mailen!

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je mijn.work-on.nl.

Ik help je graag!

013-5802720

Onze talentcoaches zetten zich, ondanks de huidige situatie, onvermoeibaar in voor talentvolle starters en hun zoektocht naar de juiste baan. Onze persoonlijke werkwijze proberen we zo goed mogelijk uit te voeren vanuit huis. Solliciteer gerust en wij nemen contact met je op. Sluiten