Klantenservice medewerker

Over deze vacature

Sta jij bekend als de luisteraar van je vriendengroep? Mooi, want precies dat maakt jou straks zo succesvol in deze rol. Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor consumenten, handelaren en partners van deze online betalingsspecialist in hartje Amsterdam. Je helpt ze telefonisch en per mail met hun vragen, denkt mee in oplossingen en zorgt dat elk gesprek goed wordt vastgelegd. Geen targets of een script dus. Wél de ruimte om klanten echt goed te helpen. En dat doe je niet alleen! Waar collega’s voorheen vooral hun eigen cases hadden, werkt het team inmiddels vooral samen. Zo leren jullie van elkaar, springen jullie bij waar nodig en houden jullie samen de klanttevredenheid hoog.

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Salaris tussen €2.800,- en €3.000,- bruto per maand o.b.v. 40 uur
• Mogelijkheid om hybride te werken
• 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen naar rato
• Vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maakt 
• Doorgroeimogelijkheden binnen functie en voorwaarden

Benodigdheden - Wat breng ik mee?

• Afgeronde mbo-4 opleiding
• 32 tot 40 uur per week beschikbaar
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk
• Klantgericht, sociaal en stressbestendig
• Jij krijgt energie van klanten goed helpen, ook als het gesprek wat pittiger is

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

• Klanten telefonisch en per mail te woord staan
• Gesprekken en cases zorgvuldig vastleggen
• De algemene mailbox bijhouden
• Samenwerken met collega’s om de beste service te bieden

Match ik met de organisatie?

Voel je welkom bij deze Amsterdamse specialist op het gebied van slimme betaaloplossingen. Zó slim dat veel bedrijven in Nederland en de rest van Europa er gretig gebruik van maken. Ze groeien hier hard en dat gaat ook op voor veel van je toekomstige collega's. De doorlooptijd ligt laag en er is alle ruimte om door te groeien naar een senior of andere functie. Ze geloven hier in kansen en die ga je ook volop krijgen. Je werkplek zelf? Die vind je in hartje Amsterdam.

Oke, en nu?

Solliciteren natuurlijk! Verzeker jezelf van een gesprek en solliciteer direct via de sollicitatiebutton of stuur een mailtje naar lucas.vaessen@work-on.nl. Liever eerst bellen? Dat kan naar 030 636 5009.