Vacaturebeschrijving:

De laatste jaren heb jij de horeca aardig uitgespeeld. Van voor, maar vooral van achter de bar. Die horeca bijbaan was fantastisch en verdwalen achter de bar is er niet meer bij. Is het nu tijd voor een iets serieuzere aanpak en spreekt de wereld van klantenservice je in het bijzonder aan? Dan is het 1+1=3 binnen deze toffe vacature. Wat je hierin zeker weet? Dat je gaat groeien in wat je kan en dat je functie draait om klantcontact. Van het voorgerecht tot het toetje. Dagelijks neemt een grote groep klanten contact met je op. Hoe? Dat is de vraag. De een geeft je een belletje, de ander mailt liever en weer de volgende slide zo in de DM. De vragen die je zoal op je af krijgt? Die schieten alle kanten op. En jij? Jij zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt. 

Dit klinkt misschien alsof ik van je verwacht dat je het klantenservice vak al helemaal hebt uitgespeeld. Niets is minder waar. Hoewel enige vorm van ervaring altijd welkom is, ga je hier vooral de kans krijgen om je eigen weg te vinden, fouten te maken en hiervan te leren. Good to know: onderweg raken je gesprekstechnieken getrainder dan de stuurkunsten van Max Verstappen. Kwaliteiten waar je jouw hele carrière nog profijt van gaat hebben. 

Waar kom jij te werken?

Heel eerlijk? Dat is helemaal aan jou. Van een baan in Utrecht tot een functie in Breukelen, Amersfoort of zelfs Nieuwegein. Het ligt allemaal voor het oprapen. Nu de vacatures als paddenstoelen uit de grond schieten is er aan keuze geen gebrek, maar vraag jij je mogelijk af welke baan het beste bij je past. En ik? Ik doe jou hier en nu de belofte dat we samen een antwoord op die vraag gaan vinden. Het mooiste is dat de mogelijkheden zo groot zijn als je eigen fantasie. Met een hoofdkantoor in Utrecht en vestigingen in Tilburg, Amsterdam en Rotterdam weten mijn collega's en ik al deze regio's uit te spelen en ligt er een goede relatie met een groot aantal toffe opdrachtgevers. Wat je tussen de regels door leest? Dat je een leuke, leerzame tijd tegemoet gaat en er altijd een vacature tussen zit die past bij jou en je behoefte. Ligt die samenwerking tussen Work-on en jouw droomwerkgever er nog niet? Dan ga ik er persoonlijk alles aan doen om dat te veranderen. Gewoon omdat ze wel gek zouden zijn om jou te laten lopen. Daarnaast laten mijn collega's en ik je natuurlijk nooit zomaar 'zwemmen' wanneer je via Work-on aan de slag gaat en word ik jouw persoonlijke talentcoach. Van vragen tot vastlopers en je leukste avonturen, alles mag je bij me kwijt.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

09:00 uur: na een korte dagstart met je team duik jij direct in je mailbox. Welke zaken moeten direct worden opgepakt? 

10:00 uur: meerdere klanten weten de weg naar je afdeling te vinden. Jij wisselt de binnenkomende telefoontjes af met het beantwoorden van vragen die via de chat binnenkomen    

12:15 uur: tijd voor een lekkere lunch, een potje tafeltennis ter ontspanning of een wandeling buiten. Het is lekker weer dus je collega's haken gezellig aan 

13:30 uur: je middag staat in het teken van bellen bellen bellen. De ene kwestie is lastiger dan de andere. Hulp nodig van een collega? Dan zoek je deze persoon direct op

15:30 uur: de laatste 1,5 uur van je dag gaat op aan het bijwerken van en het up-to-date houden van de administratie 

17:15 uur: op naar huis. Anders is er straks morgen niks meer te doen 😉 

Herken jij jezelf hierin?

Lang verhaal, zo kort mogelijk. Jij: 

• beschikt over mbo 4 werk- en denkniveau
• komt graag minimaal 24 uur per week het verschil maken   
• staat bekend als nieuwsgierig, sociaal en leergierig 
• hebt een vlotte babbel en aan ambitie geen gebrek
• weet jezelf goed te redden binnen de Nederlandse taal

Ook in de avonduren en/of weekenden beschikbaar? Winst! Let op: Dit mag wel, moet niet!

Wat krijg je ervoor terug?

De tegenprestatie? Die ziet er als volgt uit: 

• een salaris tussen de €2.400,- en €2.700,- bruto
• extra professionele ontwikkeling dankzij gratis toegang tot de Work-on Talent Academy 
• minimaal 25 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld 
• altijd een goed gevulde koelkast op kantoor
• de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken
• inspraak op je eigen uren
• vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maakt
• een fijne werksfeer: meerdere borrels en andere gezellige teamactiviteiten

En? Net zo enthousiast over deze functie als ik? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton. Bellen kan naar 030- 636 50 09 of stuur je cv via een mail naar [email protected]. Spreek ik je snel?