Word Expert Blije Klant bij Independer en geef jouw carrière een boost | Hilversum

SolliciterenInschrijven

Word Expert Blije Klant bij Independer en geef jouw carrière een boost | Hilversum

MBO 4 Fulltime Hilversum 32

Vacaturebeschrijving:

Jij hebt al wat klantenservice ervaring en zoekt naar de juiste carrièrestap? Je wilt kunnen doorgroeien, doorleren en werken in een omgeving waar jouw werk echt belangrijk is? Guess what. Dit is zo'n stap! Hier word jij Expert Blije Klant. Een prachtige titel die de lading wel dekt; jij gaat klanten van A tot Z kunnen helpen met hun vraagstukken rond financiële producten en verzekeringen. Bij een organisatie die bekend staat om haar uitstekende service: Independer. Alles in het content met klanten draait hier om het 'WOW-gevoel'. Ik weet dat dat een beetje cliché klinkt, maar ik kom vaak bij Independer op de vloer en het is echt waar. De klant is hier koning en als medewerker op de klantenservice mag jij alles doen om de klant het juiste advies te geven. 

Wat maakt deze functie extra interessant? Je gaat direct op contract bij Independer, behaald gratis je wft basis en wft schade, ontvangt een mooi salaris en kunt hier flink doorgroeien.

Waar kom jij te werken?

Independer. Je hebt misschien direct een beeld voor je als je deze naam leest. Misschien heb jij zelf wel je zorg-, autoverzekering of hypotheek door advies van Independer weten af te sluiten. Mocht je niet precies weten wat ze doen dan leg ik het hier voor je uit: Ze zijn de grootste financiële webshop en vergelijkingssite van Nederland. Met ruim 300 mensen helpen zij Nederland aan passend advies en de juiste financiële producten. Van auto-, woon- tot reisverzekeringen tot zorg- en overlijdenspolissen. Bij Independer vind je alles. En vooral: krijg je het beste advies voor jouw situatie. 

Mensen die bij Independer werken geven stuk voor stuk aan dat de werksfeer geweldig is. Iedereen denkt in mogelijkheden, durft fouten te maken en helpt elkaar. Natuurlijk zeggen meer bedrijven dit, maar in dit geval zeggen de medewerkers dit! Er wordt hier veel tijd gestoken in jouw persoonlijke ontwikkeling dus je groeit hier lang mee en door. 

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

De afdeling heet 'Blije Klant' en jouw collega's werken doordeweeks tussen 8.00 en 21.00 uur en in het weekend tussen 9.30 en 17.00 uur. Jij werkt verschillende diensten gedurende de week. Waar je dan je handen vol aan hebt? Klanten natuurlijk. Je wisselt tussen producten en kanalen. Je bent dus echt allround. Je takenpakket bestaat uit:

  • advies en antwoord verzorgen via telefoon, mail, chat en whatsapp
  • intern schakelen om klanten van juiste informatie en polissen te voorzien
  • behalen en inzetten van relevante wft diploma's en kennis
  • alles doen om de reactie te krijgen: 'wauw, ik ben enorm goed geholpen'

Herken jij jezelf hierin?

Jij bent gezellig, flexibel, kunt met veel verschillende mensen goed overweg en kunt snel schakelen? Dan ben je een match met Independer. Voor de functie is het ook belangrijk dat jij:

  • minimaal 1 jaar ervaring hebt in een klantenservice functie
  • je wilt 32, 36 of 40 uur werken per week
  • mbo4 werk- en denkniveau hebt
  • klantvriendelijk bent
  • foutloos Nederlands spreekt en schrijft
  • wft basis en wft schade op zak hebt of deze via Work-on snel wilt halen

Wat krijg je ervoor terug?

Een superleuke baan bij een topwerkgever natuurlijk! Wat is belangrijk om te weten:

  • je krijgt direct een contract bij Independer en hebt bij verlenging zicht op onbepaalde tijd
  • je gaat tussen de €2.100 en €3.000 verdienen (o.b.v. ervaring)
  • je krijg de kans om hier gratis jouw wft diploma's te halen t.w.v. €500,-
  • gratis lunch of diner tijdens jouw pauzes
  • thuiswerkvergoeding als je veel/deels thuiswerkt
  • reiskostenvergoeding wanneer je reiskosten maakt
  • veel begeleiding en aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling

Ben je enthousiast? Solliciteer dan via de link! Heb je vragen? Bel dan naar 030 – 636 50 09 en dan spreek ik je zo!

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je mijn.work-on.nl.

Ik help je graag!

020-7163853