Webcare Medewerker | Amersfoort

SolliciterenInschrijven

Webcare Medewerker | Amersfoort

MBO HBO Parttime (overdag) Avondwerk Amersfoort 24 - 32 uur, 20 - 24 uur

Vacaturebeschrijving:

Je kan je er vast wel iets bij voorstellen: het kopen van (en het bezitten van) een huis is gaaf, spannend en best wel stressvol. Hoe gaaf zou het zijn als jij door je bijbaan al heel veel weet over het kopen van een huis? Je gaat namelijk aan de slag voor een belangenvereniging die zich inzet voor huizenbezitters. Als webcare medewerker werk je 24 – 32 uur per week. Deze uren kan je verdelen over 4 of 5 dagen per week. Door jou hoeven de leden van de organisatie zich geen zorgen te maken, jij geeft hen namelijk een gedegen advies!  Jij weet echt wat klantvriendelijkheid is. Jij beantwoordt al hun vragen via social media, webchat of telefoon. Een specifieke financiële of bouwkundige vraag? Geen zorgen, deze mag je doorzetten naar de specialisten! 

Waar kom jij te werken?

Jouw thuisbasis is een fijne, warme werkplek. De webcare afdeling is een drukke afdeling. Samen met zo’n 45 collega’s ben jij verantwoordelijk voor de klanttevredenheid van de (potentiële) leden. Je gaat werken op een mooi kantoor in Amersfoort waar een prettige sfeer hangt. De organisatie is een van de grootste consumentenorganisaties van Nederland en komt op voor de belangen van woningbezitters. Een mooie maatschappelijk betrokken organisatie waarbij je echt kunt bijdragen aan het geluk van de leden, jouw klanten.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Oké, jij bent dus diegene die weet wat service is en die graag inhoudelijk wordt uitgedaagd. Alleen zegt dit je nog niet genoeg. Want wat ga je precies doen op je werk? 

  • op je werk aangekomen begin je met het beantwoorden van de binnengekomen Whatsappjes. 
  • je behartigt de belangen van (potentiële) leden. Je krijgt ook vragen binnen via de telefoon. Met jouw kennis adviseer je wat ze het beste kunnen doen. 
  • nadat je een lid telefonisch hebt gesproken belt er een zakelijke partij. Jij adviseert hen over de lopende acties en diensten die jullie aanbieden. 
  • in de avond ben je actief op de social media kanalen van de organisatie. Via deze laagdrempelige weg help jij de leden een stap verder. 

Rond 21:00 uur is het tijd om naar huis te gaan!  Je hebt een heerlijke, productieve dag achter de rug!

Herken jij jezelf hierin?

Je bent super enthousiast over deze functie die je mooi kan combineren met je studie. Herken jij jezelf in onderstaande punten? Dan weet je het zeker! Solliciteer!! 

  • je bent communicatief sterk. 
  • je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau. 
  • je bent minimaal 24 tot 32 uur per week beschikbaar en in ieder geval twee avonden per week beschikbaar tot 21:00 uur.

Wat krijg je ervoor terug?

Behalve een dosis ervaring en een goede aanvulling op je CV krijg je er nog meer voor terug, namelijk: 

  • een mooi startsalaris van € 12  – € 14 per uur. 
  • 24 vakantiedagen 
  • 8% vakantiegeld. 
  • reiskostenvergoeding.
  • een goede training voor helpdeskmedewerker (nog een extra aanvulling voor op je CV!). 

 

To apply for this job please visit mijn.work-on.nl.

Ik help je graag!

030-6365009