Tijdelijke klantenservice medewerker | Tilburg

SolliciterenInschrijven

Tijdelijke klantenservice medewerker | Tilburg

HBO Fulltime werk (tijdelijk) Tilburg 32 - 36 uur

Vacaturebeschrijving:

Voor een tijdelijk project ben ik op zoek naar gemotiveerde klantenservice medewerkers. Je komt te werken bij een grote zorgverzekeraar. Bij deze verzekeraar kom je letterlijk binnen door een capsule. Weet je wel, zo een waar je doorheen moet bij de douane op het vliegveld.  Dit gaf mij het gevoel alsof ik in een hele bijzondere wereld stapte. Dit was ook echt zo. Bij de receptie zitten hele aardige dames, die je een warm welkom geven. Gelukkig is dit door het hele bedrijf het geval en kom jij te werken op een nauw samenwerkende afdeling. De afdeling die zich bezig houdt met alle polissen voor de politie. Nog een voordeel, je kan rekenen op een lekker salaris van € 13,17 per uur. Klinkt goed toch? Lees hieronder alle ins en outs.

Waar kom jij te werken?

Nadat je de capsule door bent gegaan en een warm welkom hebt gekregen ontvang Je een badge met een bepaalde kleur, die staat voor de ruimtes waar jij wel en niet mag komen. Ik vond dat nogal wat, maar de aardige receptioniste legde mij uit dat dit heel logisch is. Bij deze zorgverzekeraar werken ze alleen maar met persoonlijke klantgegevens en het is niet de bedoeling dat deze gegevens ooit bij de verkeerde persoon terecht komt. Dat gaf mij een vertrouwd en veilig gevoel. Het bedrijf is gevestigd in een aantal verschillende enorme panden die met elkaar verbonden zijn. Ik dacht dat dit ervoor zorgt dat je in een koude onpersoonlijke omgeving komt. Maar niks is minder waar. Binnen merk je pas dat het bedrijf echt één is. Alle afdelingen zijn met elkaar verbonden en dat maakt de sfeer echt knus in het bedrijf. Het is in ieder geval groot genoeg om een wandeling te maken tijdens je lunchpauze.

Op de afdeling PZP, Politie Zorg Polis,waar jij komt te werken. Is alles streng bewaakt. Je komt er niet binnen zonder de juiste pas en laat ook nooit zomaar mensen van andere afdelingen binnen. Dit is heel logisch omdat deze afdeling binnen deze verzekeraar op zichzelf staat en gericht is op de politie. Want voor de politie regelen zij alle zorgverzekeringen. Alle gegevens van politieagenten, gepensioneerde politieagenten en hun gezinnen zijn hier te vinden. Er werken 43 medewerkers die verdeeld zijn over het accountteam, team medische beoordelingen en team declaraties.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Als klantenservice medewerker kom jij voor dit tijdelijke project te werken in het accountteam. Hier worden alle eerste vragen van verzekerden opgepakt en afgehandeld. Als jij instroomt in dit project zal je niet alleen zijn. Met jou starten er ongeveer 30 andere klantenservice medewerkers. Het gaat namelijk om een periode waarin iedereen zijn zorgverzekering onder de loep neemt. Past mijn huidige verzekering volgend jaar ook nog bij mij? En, waar kan ik eventueel nog wat besparen of wat kan ik juist extra laten verzekeren? Jij bent degene die deze vragen zal beantwoorden. Om dit te kunnen doen is het belangrijk dat je erg service gericht bent. De klanten willen graag goed geholpen worden en jij vindt het heerlijk ze met een tevreden gevoel het nieuwe jaar in te sturen. Natuurlijk is het ene gesprek uitdagender dan het andere, maar jij hebt altijd je collega’s om je heen die jou kunnen helpen. Heb je een bijzonder of een heel leuk gesprek gehad? Dan stuur je gewoon een handgeschreven kaartje. Ze staan immers niet voor niets in een kaartenhouder in het midden van de afdeling.

Herken jij jezelf hierin?

Spreekt deze functie jou aan, ben je niet bang om de telefoon aan te nemen en ben je van 21 oktober tot half januari beschikbaar? Dan zou ik zeggen dat dit de plek is waar je een hele leuke, leerzame tijd zal gaan hebben. Daarnaast voldoe je ook aan de volgende eisen:

  • jij gaat altijd voor de beste service;
  • je vindt het heerlijk om samen te werken;
  • bent in het bezit van een hbo diploma;
  • en je bent het liefst 34 uur per week beschikbaar.

 

Wat krijg je ervoor terug?

Allereerst kom je te werken bij een bedrijf dat, geloof mij,  je op je cv bij wil schrijven. Maar je krijgt natuurlijk ook:

  • een lekker salaris van € 13,17 per uur;
  • opbouw van vakantiegeld en vakantiedagen;
  • hele leuke werkervaring, met de nadruk op ervaring.

To apply for this job please visit mijn.work-on.nl.

Talent Coach Sophie

Ik help je graag!

013-5802720