Tijdelijke klantadviseur Energie | Hilversum

SolliciterenInschrijven

Tijdelijke klantadviseur Energie | Hilversum

HBO Fulltime werk (vast) Hilversum 36 - 40 uur, 32 - 36 uur

Vacaturebeschrijving:

In deze fulltime functie sta je dagelijks in contact met klanten. Met als doel? Een blije klant. En wanneer is deze klant blij? Als er wordt geluisterd naar de huidige situatie, naar de vragen en naar een passende oplossing. Het vinden van zo'n passende oplossing zit hem soms in het meedenken hoe het beter kan maar kan ook betekenen dat je (indien nodig) abonnementen direct afsluit. Zit er dus een commercieel aspect aan deze functie? Ja!

Dit alles doe je in de periode van november tot en met december op de afdeling energie. Je gaat klanten per e-mail, telefoon en chat te woord staan. Dit doe je 40 uur per week voor een uurloon van €11,37. Daarbij komen nog een paar mooie secundaire arbeidsvoorwaarden. 

Deze organisatie gaat op een verantwoorde en veilige situatie om met corona. Of je gaat werken vanuit kantoor of thuis is afhankelijk van hoe de situatie zich verder ontwikkelt. 

Waar kom jij te werken?

Jij komt te werken op de afdeling "Wonen", waar jij je zult focussen op het onderdeel Energie. De organisatie bestaat uit meerdere van deze afdelingen en kun je zien als een grote vergelijking website. Zij zorgen er gezamenlijk voor dat Nederlanders worden geholpen in het maken van een keuze voor de beste of goedkoopste aanbieder en doen dit vanuit een mooi kantoor in Hilversum, vlakbij het station. 

Blije klanten betekent eerst blije werknemers. Deze organisatie vindt het namelijk heel belangrijk dat eigen ontwikkeling en plezier centraal staan. Dus ook over doorgroeimogelijkheden valt zeker te praten! 

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Daar neem ik je kort in mee: 

  • omdat je niet alleen telefonisch in contact staat met de klant is het nodig om 's ochtends met het team een verdeling te maken in telefonie, appen, mailen en acceptatie.
  • de verdeling is gemaakt en je neemt vandaag de mail als dagtaak op je. Voordat je hier aan begint start je je dag natuurlijk eerst bij de kantine met een nieuwe kop koffie. 
  • je beantwoordt nog een paar e-mail en voorziet klanten van een gegrond advies.
  • je ochtend vliegt voorbij en voor je het weet is het tijd voor de lunch. De lunch is gezamenlijk in de kantine beneden. En die lunch is niet zomaar. Van soep tot belegde broodjes en warme maaltijden. Er wordt uitgebreid aandacht aan besteed. 
  • na de lunch houd je samen met het team een korte stand-up: hoe is de ochtend verlopen? Wat is er vanmiddag nog te doen? 
  • als er een nieuwe verdeling is gemaakt dan stort jij je 's middags op het telefonische contact met klanten.  

Herken jij jezelf hierin?

Jij kan jezelf omschrijven als een echte enthousiasteling met een goede babbel. Daarnaast herken je jezelf in het volgende: 

  • je bent 36-40 uur per week beschikbaar;
  • je hebt een commerciële en klantvriendelijke instelling;
  • je bent daarnaast ook in de mogelijkheid om 2 weekend dagen per maand te werken;
  • je hebt interesse in de wereld van energie en verzekeringen en leert hier graag meer over;
  • je bent niet bang om de telefoon op te pakken! 

Wat krijg je ervoor terug?

Een hele fijn werkplek, dat ten eerste: 

  • een mooi uurloon van €11,37;
  • 8,33% vakantiegeld en de opbouw van reserveringen;
  • reiskostenvergoeding
  • weekendtoeslag
  • de kans om je verder te ontwikkelen bij deze organisatie!

Herken je jezelf hier in en wil je wat meer informatie weten of gewoon solliciteren? Neem dan contact op met [email protected] of 020 716 38 53. 

 

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je mijn.work-on.nl.

Ik help je graag!

020-7163853

Onze talentcoaches zetten zich, ondanks de huidige situatie, onvermoeibaar in voor talentvolle starters en hun zoektocht naar de juiste baan. Onze persoonlijke werkwijze proberen we zo goed mogelijk uit te voeren vanuit huis. Solliciteer gerust en wij nemen contact met je op. Sluiten