Tijdelijk support medewerker Opleidingen | Bilthoven

SolliciterenInschrijven

Tijdelijk support medewerker Opleidingen | Bilthoven

Parttime (overdag), Fulltime werk (tijdelijk) Bilthoven 36 - 40 uur, 32 - 36 uur

Vacaturebeschrijving:

Dure maand december! Die extra centen kan je wel gebruiken. Jij gaat 24 – 40 uur per week aan de slag. Vanaf januari ben jij in ieder geval 32 uur beschikbaar. Samen met jouw collega’s van het klantsupport team ben jij verantwoordelijk voor de inkomende telefoon en mail. Cursisten, klanten, relaties, leveranciers, je staat ze allemaal te woord en legt de hoorn pas weer neer wanneer ze geholpen zijn. Met je klantvriendelijke, sociale en proactieve houding weet je de inkomende telefoon en e-mail juist af te handelen. Je start met het beantwoorden van de mails, maar zodra je door hebt hoe het werkt en vragen óók telefonisch kunt beantwoorden mag je je werkzaamheden uitbreiden met het opnemen van binnenkomende telefoontjes. Uiteraard word je binnen no-time door je collega’s wegwijs gemaakt in het opleidingsaanbod, het CMS systeem en de werking van de telefoon.

Waar kom jij te werken?

Een Great Workplace vanwege de constructieve en aangename manier waarop collega’s met elkaar samenwerken. Je ervaart een prettige werksfeer, waar successen delen erg belangrijk is. Je kunt rekenen op je collega’s en je collega’s op jou. Op de afdeling Support zijn verschillende ‘nieuwe’ collega’s gestart, dus er wordt even extra had gewerkt om alle klanten en leveranciers optimaal te kunnen bedienen. De organisatie heeft een ruim aanbod in trainingen en opleidingen. Zowel persoonlijke vaardigheidstraininen als financiële cursussen (o.a. op gebied van Wft). I.v.m. ziekte wordt tijdelijk versterking gezocht (ongeveer 2 a 3 maanden).

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

  • je start met een heerlijke bak koffie (of thee) want dat hebben ze hier, en goede ook!
  • je bespreekt de doelen met je team en logt in op de telefoon.
  • je bekijkt de mailbox; Hoeveel mail is er binnengekomen? Kan ik hier direct aan de slag deze zo goed mogelijk te beantwoorden?
  • je vraagt hulp aan collega’s als er vragen zijn die je niet kunt beantwoorden óf stuurt de mail door naar een afdeling die het antwoord wel weet.
  • wanneer de telefoon begint te rinkelen neem je deze enthousiast op en vraagt wat je kunt betekenen.
  • je geeft advies, biedt begeleiding of geeft uitleg over de producten, inschrijvingen, diploma’s, locaties en aanvragen van examens.
  • je krijgt soms een inhoudelijke vraag over de Wft opleiding (gericht op nieuwe wet- en regelgeving), hier krijgt je natuurlijk vooraf van alles over uitgelegd wanneer je wordt ingewerkt!
  • je luncht samen met je collega’s aan een grote tafel. Alles staat al klaar, je hoeft alleen maar aan te schuiven!
  • op vrijdagmiddag trek je je collega’s mee te bedrijfskroeg in om de week af te sluiten met een drankje en gezelligheid.

Herken jij jezelf hierin?

  • je vindt het leuk om nieuwe dingen te leren, maar telefoon opnemen en mail beantwoorden kun je al;
  • je hebt minimaal HBO denk niveau;
  • je bent dienstverlenend, je hebt een prettige telefoonstem en je vindt het enorm leuk om mensen via de telefoon te helpen;
  • je bent nieuwsgierig naar de financiële sector, kennis van financiële opleidingen is echt geen must, maar wel mooi meegenomen;
  • je bent goed in het oplossen van problemen en je bent uiterst nauwkeurig;
  • je bent flexibel, maar staat ook je mannetje/vrouwtje en je bent gewend om in teamverband te werken;
  • je woont bij voorkeur een beetje in de buurt (van Bilthoven) zodat je werk perfect te combineren is met je privéleven.

Wat krijg je ervoor terug?

Een super gezellige werkplek waar je tot april lekker kan bijverdienen. Wat kan je nog meer verwachten?

  • een plek waar lekker hard wordt gewerkt, met veel plezier;
  • ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën.
  • uitstekende koffievoorzieningen en heerlijke lunch in het eigen café.
  • salaris van €1850 – €2.300 bruto per maand (o.b.v. 40 uur).
  • reiskostenvergoeding.

To apply for this job please visit mijn.work-on.nl.

Ik help je graag!

030-6365009