Technische support medewerker Fulltime | Amsterdam

SolliciterenInschrijven

Technische support medewerker Fulltime | Amsterdam

HBO Fulltime werk (vast) Amsterdam 36 - 40 uur

Vacaturebeschrijving:

LGSHP!! Dit is jouw levensmotto. Oké, ik snap dat deze afkorting je niet echt bekend voor zal komen. Daarom schrijf ik het voor je uit. L=leuk, omdat elke dag leuk is. Jij spreekt elke dag nieuwe mensen die jou hulp goed kunnen gebruiken. Door jouw interesse in de techniek is dit dan ook geen probleem. G=gezelligheid. Collega's maken de sfeer. Deze sfeer is dan ook duidelijk te voelen in deze organisatie. Van een leuke borrel op vrijdag tot aan jouw bureau. Overal wordt je omringt door lachende gezichten. S=samen. Jij bent nooit alleen. Dit hechte team is altijd bij je. Hierdoor weet je dat wanneer je zelf een vraag hebt, jij deze altijd kan stellen. H=hard werken. Jij praat graag, jij reikt graag een hand uit als iemand daarom vraagt en dit in combinatie met jouw telecom skills, maakt dat je straks de meest gevraagde klantenservice medewerker bent. Dus hard werken wordt het. P=plezier. Want dat is natuurlijk het alle belangrijkste. Door leuke borrels, trainingen en workshops haal jij plezier uit je werk. De lunch die elke dag wordt klaar gezet draagt daar ook aan bij. Daarnaast krijg je ook nog een mooi salaris van €11,84 per uur. 40 uur werken? Geen probleem!

Waar kom jij te werken?

Werken bij één van de leukste organisaties? Dat kan! Waarom is deze organisatie zo leuk? Uiteraard ga ik er vanuit dat je bovenstaande hebt gelezen, maar ik zal nog wat extra's vertellen. Eerst een kleine praktische notitie. Deze organisatie levert energie, maar heeft ook een lijn geopend op het gebied van telecom. Een klantenservice afdeling met technische ondersteuning is dus gewenst. Daarom zijn ze op zoek naar jou! Naast een mega lekkere lunch, de gezelligste vrijdagmiddagborrels en de informele werksfeer, biedt deze organisatie jou ook nog leuke trainingen en workshops. Zij houden van ontwikkeling en ze investeren graag in hun medewerkers. Onlangs zijn ze verhuisd naar een heel mooi pand die voorzien is van alle gemakken. Er zit zelfs een lift in! Ik hoor je denken, 'een lift, is dat leuk?' wel als je weet dat er 6 verdiepingen zijn. Ook aan de locatie is gedacht. Deze is namelijk gemakkelijk te bereiken met het ov en deze kosten worden ook nog deels vergoed. Samen ijsjes eten als het heel heet is, persoonlijke gesprekken en doorgroeien, het kan allemaal.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Geen scripts die je moet volgen maar gewoon echte, persoonlijke gesprekken! Dat is waar deze organisatie voor staat. Soms doet techniek niet wat jij graag zou willen dat het doet. Deze storingen zorgen voor vragen en deze vragen ga jij beantwoorden. Om er voor te zorgen dat iedereen geholpen wordt en uiteindelijk weer op de bank kan ploffen om televisie te kijken, ben jij nodig:

  • je start natuurlijk met een goed, georganiseerde  training  waarin je alles leert over ons Alles-in-1-pakket;
  • na deze training zal je klanten telefonisch, via mail, social media en chat te voorzien van de beste service, geen zorgen je bemant niet alle kanalen tegelijk:);
  • hierna verwerk je deze gespreksgegevens en afspraken in het CRM-systeem;
  • je denkt proactief mee over procesverbeteringen want het kan volgens jou altijd beter;
  • jij maakt plezier, want deze organisatie straalt dat ook uit.

Herken jij jezelf hierin?

Je bent klantvriendelijk, hebt geduld, en houdt van een informele werksfeer. Daarnaast ben jij:

  • technisch onderlegd en je beschikt over minimaal een hbo werk- en denkniveau;
  • jij bent bekend met het product en je hebt bij voorkeur al relevante werkervaring in dit vakgebied;
  • daarnaast ben je 40 uur per week beschikbaar;
  • soms wat later beginnen en langer doorwerken óf soms op zaterdag werken is geen probleem voor jou;
  • tot slot ben je analyserend, proactief, geduldig en positief ingesteld;

Wat krijg je ervoor terug?

Je komt te werken op een fantastische werkplek en met ontzettend leuke mensen. Maar, voor niets gaat de zon op, daarom:

  • krijg je een mooi startsalaris van € 11,84 per uur (€ 2.052 op fulltime basis);
  • reiskostenvergoeding van maximaal € 10,00 per dag; 
  • flexibele arbeidstijden die naar eigen voorkeur ingedeeld kunnen worden (avond- en weekenden mogelijk);
  • doorgroeimogelijkheden naar afdelingen van de gehele organisatie;
  • and last but not least, leuke activiteiten, zoals bootcamp, vrijdagmiddagborrels op een waanzinnig dakterras en meer!

To apply for this job please visit mijn.work-on.nl.

Ik help je graag!

020-7163853