Technische klantenservice medewerker | Amsterdam

SolliciterenInschrijven

Technische klantenservice medewerker | Amsterdam

HBO WO Parttime (overdag) Avondwerk Weekendwerk Fulltime werk (vast) Amsterdam 24 - 32 uur, 36 - 40 uur, 32 - 36 uur, 20 - 24 uur

Vacaturebeschrijving:

We hoeven jou waarschijnlijk niet te vertellen hoe belangrijk het is dat je internet écht werkt. Daar zorgt deze organisatie dan ook voor. Maar het loopt natuurlijk niet altijd op rolletjes en er zijn weleens storingen of klanten die hulp nodig hebben. Jij bent technisch en analytisch ingesteld en snapt hoe belangrijk het is dat klanten van de juiste service worden voorzien. Je vindt het dan ook leuk om mensen te helpen en je kennis delen met anderen. Na een gesprek met jou hangt de klant blij en voldaan op. Het werkt weer! Dit alles ga je doen in een gloednieuw pand in hartje Amsterdam waar je 24-40 uur per week jouw werkdagen flexibel kan indelen. Tijdelijk reizen naar Rotterdam is voor jou ook geen probleem. Natuurlijk worden al je reiskosten vergoed. Naast een leuk team, vele borrels en gezelligheid, krijg je ook nog een heel mooi salaris van € 2.052 bruto per maand op fulltime basis.

Waar kom jij te werken?

Je komt terecht bij een ambitieuze maar open en informele organisatie. Jouw nieuwe collega’s zijn net zo leuk en enthousiast als jij! Iedereen krijgt hier veel vrijheid en verantwoordelijkheden. De werksfeer is hier fijn en dat ga je maximaal meemaken tijdens de legendarische vrijdagmiddagborrels. Deze organisatie is volop in beweging en wil de beste online energie- en telecombedrijf zijn. Ze zoeken studenten en starters die actief meedenken, mee willen groeien en die bovendien goed passen binnen het gezellige en ambitieuze team. De organisatie heeft sinds 2016 een Alles-in-1-pakket, waarmee ze via een netwerk internet, televisie en bellen aanbieden. Vanaf 2019 worden al deze vragen beantwoord vanuit het kantoor in Amsterdam. En daarvoor zijn wij op zoek naar jou!

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Ben je al enthousiast? Je werkt dus voor een te gekke opdrachtgever én je doet ook nog eens hele goede werkervaring op. Maar wat ga je nu precies doen? Hieronder een dag uit het leven van een Alles-in-1 klantenservice medewerker:

  • klanten telefonisch, via mail, social media en chat te voorzien van de beste service;
  • gespreksgegevens en afspraken verwerken in het CRM-systeem;
  • proactief mee te denken over procesverbeteringen;
  • heel veel lachen, want dat vinden we heel belangrijk.

Herken jij jezelf hierin?

Herken jij jezelf in onderstaande punten?

  • je bent technisch onderlegd en je beschikt over minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • je bent bekend met het product en je hebt bij voorkeur al relevante werkervaring in dit vakgebied;
  • daarnaast ben je 24-40 uur per week beschikbaar en is af en toe reizen naar Rotterdam voor jou geen probleem;
  • tot slot ben je analyserend, proactief, geduldig en positief ingesteld;
  • oke nog eentje dan, jij vindt het niet erg als een organisatie jou beloont vanwege je harde werk.

Op maandag 21 januari 2019 start de training waarin je alles leert over het Alles-in-1-pakket. Het is belangrijk dat je deze hele week beschikbaar bent.

Wat krijg je ervoor terug?

Je komt te werken op een fantastische werkplek en met ontzettend leuke mensen. Maar, voor niets gaat de zon op, daarom:

  • krijg je een mooi startsalaris van € 11,84 per uur (€ 2.052 op fulltime basis);
  • reiskostenvergoeding van maximaal € 10,00 per dag;
  • de reiskosten gedurende de periode dat je naar Rotterdam gaat reizen worden volledig vergoed;
  • trainingen en maandelijkse workshops én doorgroeimogelijkheden naar afdelingen van de gehele organisatie;
  • and last but not least, hele leuke activiteiten, zoals bootcamp, vrijdagmiddagborrels op een waanzinnig dakterras en meer!

To apply for this job please visit mijn.work-on.nl.

Ik help je graag!

020-7163853