Vacaturebeschrijving:

Als teamleider servicecentrum heeft je job al snel een aansturend karakter. Gelukkig voel jij je hierin ook volledig thuis, maar er is meer dat je aanspreekt dan puur het leidinggeven. Zoals de missie van de organisatie zelf. Deze kan jou niet maatschappelijk betrokken genoeg zijn. Dat men bij deze club deze mening met je deelt, is een understatement te noemen. Waar ze hier vol voor gaan? Het belang van verkeersveiligheid voor alles en iedereen zo hoog mogelijk op de agenda zetten. 

Jouw rol in dit geheel? Die heeft meerdere aspecten. Als teamleider servicecentrum stuur je dagelijks je eigen team aan supportmedewerkers aan. Zitten zij met een vraag of vastloper, zijn ze bij jou aan het goede adres. Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de gestelde KPI's. Daarnaast maak jij je druk om het opstellen van een kloppende planning en duik je in de mailbox om administratieve taken van verschillende niveaus naar je toe te trekken. Tel daar het opstellen van rapportages bij op en je komt tot een functie waarin zowel jouw commerciële als je leidinggevende kant de volledige vrijheid krijgen om zich te ontwikkelen.  

Meer details over jouw nieuwe plaats van bestemming? Ook die heb ik voor je!

Waar kom jij te werken?

Je treft jouw werkplek in Amersfoort, hartje centrum. Om precies te zijn bij een maatschappelijke organisatie die zich focust op de verkeersveiligheid met als missie: “Iedereen veilig over straat”. Zij zorgen ervoor dat mensen zich bewust zijn van het feit dat vrijwel iedereen verkeersdeelnemer is en dat ook iedereen makkelijk een steentje kan bijdragen aan een veiliger verkeer. Een jonger publiek attent maken op het belang hiervan staat hoog op de agenda en social media is hiervoor de ideale tool. Ik weet zeker dat ook jij eerdere campagnes voorbij hebt zien komen. Zeggen de leuzen: 'Bob jij of bob ik?' of 'De scholen zijn weer begonnen' je iets? Vraag ik jouw soon-to-be collega's naar de huidige werksfeer, komen de woorden: ambitieus, gemoedelijk en open al snel naar boven. En wie ben ik om hen tegen te spreken?

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

09:00 uur: beginnend met een korte dagstart met je team. Zit iedereen er lekker in? Zijn de prioriteiten bekend en zijn er vastlopers? Zo ja, draag je direct een oplossing aan 

09:30 uur: na het beantwoorden van wat mailtjes duik je vol in de planning voor de komende 2 weken. Wie is wanneer beschikbaar en waar verwacht je de grootste piek qua drukte? Overal houd je rekening mee en tussendoor beantwoord je wat vragen van je teamgenoten 

12:15 uur: tijd voor een lekker verzorgde lunch en na afloop een wandeling buiten. De zon schijnt, dus meerdere collega's haken gezellig aan

13:30 uur: je middag staat in het teken van het uittekenen van een nieuw inwerktraject voor nieuwe collega's. Welke onderdelen mogen niet ontbreken en hoe bouw je zorgvuldig een goed schema op? Alles om nieuwe collega's uiteindelijk klaar te stomen voor het vak

15:00 uur: er staat een functioneringsgesprek met 1 van je teamleden in je agenda. Dit bereid je uiteraard goed voor

16:00 uur: het laatste uurtje van je dag gaat op aan het up-to date maken van je administratie en ook kijk je met een schuin oog naar je agenda van morgen. Kleine voorbereidingen tik je alvast af 

17:15 uur: op naar huis. Anders is er straks morgen niks meer te doen 😉 

Herken jij jezelf hierin?

Lang verhaal, zo kort mogelijk. Jij: 

• komt graag 32 uur per week het verschil maken
• hebt je mbo-4 of hbo diploma in de pocket
• neemt 2 jaar aan ervaring als teamleider met je mee
• kent de weg in een service desk omgeving 
• staat bekend als commercieel, communicatief sterk en vooral als inspirerend leider
• hebt talent voor organiseren en schrikt niet van momenten waarop je moet improviseren 
• woont in Amersfoort of omgeving

Wat krijg je ervoor terug?

Dan alleen nog de tegenprestatie. Die ziet er als volgt uit: 

• maandelijks tot €4000.- bruto op een bankrekening naar keuze bij fulltime
• de zekerheid van een contract bij de opdrachtgever zelf
• een eindejaarsuitkering tussen de 6% en 8%
• 47(!) vakantiedagen per jaar bij fulltime
• vergoeding van je reiskosten 

En? Zie jij jezelf hier al voor langere tijd gas geven? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton of stuur je cv naar [email protected] en dan spreek ik je snel! Voor vragen kun je mij bereiken op 030 636 50 09.