Teamleider customer support | Utrecht

SolliciterenInschrijven

Teamleider customer support | Utrecht

HBO WO Fulltime werk (vast) Utrecht 36 - 40 uur, 32 - 36 uur

Vacaturebeschrijving:

Dit is de ideale functie om jouw ervaringen in de customer service voort te zetten. Je gaat fulltime (lees 32-40 uur) aan de slag om in samenwerking met jouw 4 collega’s tot de best mogelijke oplossingen te komen om processen te blijven verbeteren. Je krijgt er immers een kick van om klanten te helpen en verwachtingen te overtreffen. Met jouw pro-actieve houding ben je the rock van het team! Wat is pro-actief in deze functie? Je kunt snel schakelen tussen je team, andere afdelingen en klanten en pakt problemen aan waar nodig!

Waar kom jij te werken?

Bij een ambitieuze start-up waar ze hard werken om hun doel te bereiken. Je werkt met een enthousiast, jong team die op vrijdag graag blijft hangen voor een vrijdagmiddagborrel. Er hangt hier een ontspannen sfeer en werkplezier is belangrijk. Deze organisatie is op zoek naar een gelijkgestemde die goed in het team past. Niet geheel onbelangrijk: het doel waar ze voor werken is niet mis. De organisatie heeft als missie om duurzame energie voor iedereen toegankelijk te maken. Het gaat om een ambitieuze start-up waar op dit moment ongeveer 20 mensen werkzaam zijn die hard werken om hun doel te bereiken. Het is daarom belangrijk dat je in het team past en net zo creatief, dienstverlenend, hard werkend, maar ook relaxed bent als je collega’s.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Als teamleider draag je de verantwoordelijkheid voor de resultaten van je team. Tijdens jouw werkdag ben je veel bezig met het enthousiasmeren van het team. Maar dat niet alleen! De belangrijkste taken zijn naast het ondersteunen van het team ook het analyseren en verbeteren van processen. Je bedenkt oplossingen/ verbeteringen en past deze toe. Je creëert als het ware draagvlak voor het team door jouw ervaringen te delen. Daarnaast werk je ook samen met de andere afdelingen zoals, Marketing en Sales om te zien of er vanuit de klant feedback komt die verwerkt moet worden. Kortom, een mega afwisselende functie met diverse taken die je dagen zullen vullen!

Herken jij jezelf hierin?

Jij wil een actieve bijdragen leveren aan de groei van jouw team en het succes van de afdeling en de organisatie. Welke eigenschappen/kwaliteiten passen hierbij?

  • je hebt ervaring met customer service.
  • je hebt hbo/wo werk en denkniveau.
  • je beschikt over sterke ‘coaching skills’ om het team te motiveren en te ontwikkelen.
  • je staat stevig in je schoenen en bent stressbestendig.
  • je hebt een groen hart, want dat heeft de organisatie ook :).

Wat krijg je ervoor terug?

Naast een super gezellige, dynamische en ambitieuze omgeving, mag je het volgende verwachten:

  • een club mensen die allemaal hart hebben voor het bedrijf en zich 100% inzetten om de klant ‘koning te laten zijn’.  
  • een salaris tussen de €2.000 en €2.400 per maand op basis van fulltime.
  • veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.
  • meteen op contract bij de opdrachtgever.
  • een functie in hartje Utrecht.
  • wekelijks een borrel en altijd wel een excuus om een feestje te vieren!

Gaat jouw groene hartje sneller kloppen? Give us a call ! 030 636 5009

To apply for this job please visit mijn.work-on.nl.

Ik help je graag!

030-6365009