Teamleider customer support

Zorgen dat alles en iedereen zich altijd gehoord en geholpen voelt. Dé basis voor een A-level klantenservice niveau én 1 van jouw doelen als teamleider customer support bij deze bruisende organisatie. Al scoor je vooral wanneer je eigen team dagelijks met een glimlach richting de werkvloer komt. Hoe klinkt het om de leiding te nemen over een afdeling die de dynamo vormt voor de hele organisatie? Zo ga je het nodige doen om je doelen te bereiken. Denk aan het bewaken van eerder gestelde SLA's en het coachen en begeleiden van je team om de prestaties te optimaliseren.   

• Verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de dienstverlening van de belangrijkste afdeling van de organisatie 
• De kans om op operationeel, tactisch en strategisch niveau je stempel te drukken
• Hybride werken, aandacht voor je vitaliteit en tot €4094.- bruto als vormen van waardering

De organisatie, die groeit. En jij? Jij bent op een punt dat je toe bent aan meer. Meer verantwoordelijkheid, meer uitdaging en meer werkplezier. Voor die combinatie doe je het.

Klinkt als kassa? Blijf dan zeker nog even lezen. 

Waar kom jij te werken

In Utrecht. Om precies te zijn bij een specialist op het gebied van verschillende betaalsystemen. Vele organisaties binnen de horeca, sport en leisure zijn hier al jaren een tevreden klant. Het dienstverlenende, dat stroomt hier duidelijk door de aderen. "The sky is the limit hier." Dat is de mening van vele talenten die eerder via Work-on bij deze opdrachtgever zijn gestart. 

Wat het zo'n unieke werkplek maakt? Dat begint met de werksfeer, die o.a. leunt op de bouwstenen 'ontwikkeling' en 'durf te doen'. Iedereen mag volledig zichzelf zijn en kent een eigen groeipad dat jij graag mede vorm en kleur geeft. Ga je liever niet op zoek naar een optimale samenwerking tussen alle afdelingen, dan word je hier niet gelukkig.

Vaar je blind op 'samen is niet alleen' en geniet je net zo hard van de ontwikkeling van je collega's als die van jezelf? Dan gaat deze werkvloer veel weghebben van een warm bad. Die belofte doe ik je nu alvast. Je eigen team gaat bestaan uit zo'n 15 directe collega's die allemaal uitkijken naar je komst.  

Herken jij jezelf hierin

• Hbo werk- en denkniveau
• 40 uur per week beschikbaar
• Leidinggevende ervaring binnen een customer support team
• Sociaal, gaat goed op informele werksfeer met een happy to help mentaliteit
• Graag zowel op operationeel als op coachend vlak actief

Wat krijg je ervoor terug

• Maandelijks €3221.- tot €4091
• Hybride werken en gratis lunchen op kantoor
• De mogelijkheid om onder werktijd te sporten
• Een thuiswerk- en reiskostenvergoeding
• Gunstige pensioen voorwaarden en een gedreven team dat uitkijkt naar je komst
• Een 'seizoenskaart' voor FC Utrecht met uitzicht op het veld vanuit het kantoor in de Galgenwaard

Solliciteer nu via de button of door te mailen naar [email protected]. Bellen? --> 030 - 636 50 09. Let op: Zolang de voorraad strekt ;).  Deze vacature sluit op 23 september.