Support care medewerker bij Greenpeace | Utrecht

SolliciterenInschrijven

Support care medewerker bij Greenpeace | Utrecht

HBO Parttime (overdag) Utrecht 24 - 32 uur, 20 - 24 uur

Vacaturebeschrijving:

Als support care medewerker heeft je job al snel een klantvriendelijk karakter. Gelukkig voel jij je hier ook volledig thuis, maar er is meer dat je aanspreekt dan puur het sociale. Zoals de missie van de organisatie zelf. Deze kan jou niet groen genoeg zijn. Dat men bij Greenpeace deze mening met je deelt is een understatement te noemen. Waar ze hier vol voor gaan? Het belang van en de aandacht voor het klimaat in Nederland groter maken dan ooit. 

Jouw rol in dit geheel? Die heeft meerdere aspecten. Als support care medewerker sta je dagelijks in contact met huidige en potentiële supporters (leden) om hun vragen te beantwoorden. Daarnaast duik je in de mailbox om administratieve taken van verschillende niveaus naar je toe te trekken. Tel daar het moderaten van de verschillende sociale media kanalen bij op en je komt tot een functie waarin zowel jouw commerciële als je kant de volledige vrijheid krijgen om zich te ontwikkelen. Winst!  

Wat werken voor Greenpeace verder met zich meebrengt? Ook dat vertel ik je graag. 

Waar kom jij te werken?

Jij treft jouw werkplek aan in Stadion Galgenwaard én zo af en toe een dagje op het prachtige hoofdkantoor van Greenpeace in Amsterdam. Vanuit hier sta je met de rest van het hechte supportercare team van Greenpeace dagelijks een grote groep donateurs te woord. Hoe de sfeer is? Energiek en gezellig. Met een team van 6 andere medewerkers inclusief een teamleider. Omdat hard werken en een leuke tijd beleven altijd samen zouden moeten gaan. In het kader van die laatste categorie krijg je de dagelijkse (slechte) woordgrappen, de fanatieke potjes tafeltennis tussen je werkzaamheden door. Om de week af te sluiten en te proosten op de mooie resultaten en goede gesprekken deze week sluiten we af met een borrel. Doe je mee? Dat is geen must, maar wel heel gezellig! 

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Sla jij je agenda open aan het begin ban een drukke donderdag, staan er rondom de volgende to do's een grote groene cirkel: 

  • het beantwoorden van binnenkomende vragen via mail, chat, telefoon en per post 
  • administratieve taken. Van het verwerken van periodieke schenkingen tot de lichtere taken die voortkomen uit je klantcontact
  • alle sociale media dagelijks moderaten 

Leuk detail: Incidenteel komt hier het begeleiden van studenten bij om de hoek kijken. 

Herken jij jezelf hierin?

Tijd om groene vinkjes te sparen. Jij: 

  • beschikt over hbo werk- en denkniveau
  • hebt eerder 1-3 jaar telefonische werkervaring opgedaan. Al relevante ervaring in een soortgelijke rol? Dan scoor je bonuspunten 
  • bent 24 uur per week beschikbaar. Op de piekmomenten kan dit uitvallen naar 32 uur per week 
  • kent en beheerst de Nederlandse taal van binnen en van buiten zowel schriftelijk als mondeling
  • denkt in oplossingen, bent leergierig, sociaal en commercieel ingesteld 
  • woont in Utrecht of omgeving    

Wat krijg je ervoor terug?

Belangrijke vraag, belangrijk antwoord. In deze rol ben jij o.a. zeker van: 

  • salaris. €2.100.- tot €2.600.- o.b.v. fulltime, kennis en ervaring
  • genoeg tijd voor jezelf in de vorm van 25 vakantiedagen op fulltime basis
  • 8,33% vakantiegeld per jaar op basis van jouw verdiende loon
  • ruimte voor extra ontwikkeling via gratis toegang tot de Work-on Talent Academy
  • volop ruimte om jezelf te ontwikkelen  
  • het opbouwen van een waardevol netwerk  

Zo, mijn tijd is om. Jij ook? Solliciteren kan nu! Bel naar 030 – 636 50 09 of stuur een mailtje naar [email protected] en ik spreek je snel!  

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je mijn.work-on.nl.

Ik help je graag!

030-6365009