Servicedesk medewerker ICT | Den Bosch

SolliciterenInschrijven

Servicedesk medewerker ICT | Den Bosch

HBO WO Fulltime werk (vast) Den Bosch 36 - 40 uur

Vacaturebeschrijving:

Als Servicedesk medewerker ICT ga je fulltime aan de slag binnen een gave organisatie gevestigd in de omgeving Den Bosch. Je werkzaamheden variëren van support werkzaamheden tot testen draaien met de nieuwste systeem integraties. Je zult starten op de binnendienst om zo alles te leren over de software en op den duur mag je mee naar klanten door het hele land om hen te adviseren en de systemen te implementeren. Zo kan jij in deze functie doorgroeien tot een echte klantadviseur die elke klant van een perfect passend advies kan voorzien. 

Waar kom jij te werken?

Het bedrijf waar je komt te werken wil jouw ontwikkeling dan ook zeker ondersteunen. Je komt namelijk binnen een gave organisatie te werken, waar persoonlijke ontwikkeling en samenwerken centraal staat. Er heerst een heerlijke informele sfeer waardoor collega's gemakkelijk met elkaar communiceren. Daarom is er ook genoeg ruimte voor veel plezier en gezelligheid. Maar er moet natuurlijk ook gewerkt worden. Dit bedrijf maakt volledige software systemen voor anderen bedrijven. Klinkt zo simpel, maar dat kan nog best complex zijn zal je merken. Daarom kunnen hun klanten wel een goede adviseur gebruiken. That's where you come in!

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Als ICT Servicedesk medewerker zorg je er samen met jouw collega’s voor dat vragen van de klant beantwoord worden en fouten worden opgelost. Op den duur mag je zelfs mee naar klanten door het hele land om advies te geven over de (implementatie van de) systemen. Jouw dag bestaat zo ongeveer uit:

  • Telefonisch support bieden aan klanten;
  • Vragen en problemen beantwoorden en oplossen;
  • Foutmeldingen registreren en oppakken;
  • Sparren met de klant om wensen te achterhalen;
  • Analyses in het systeem maken;
  • Testplan maken en uitvoeren;
  • Testresultaten registeren;
  • Updates in het systeem verwerken; 
  • Mogelijke commerciële kansen doorspelen naar juiste afdeling;
  • En na verloop van tijd mee als consultant naar de klant of de klant komt bij jou!

Zoals je hierboven kunt lezen ben je als servicedesk medewerker continu op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen in de software/automatiseringsbranche. Die je ook direct mag gaan testen!

Herken jij jezelf hierin?

Deze functie is voor jou ideaal wanneer jij:

  • Functioneert op HBO niveau;
  • Interesse hebt in automatisering;
  • Affiniteit hebt met ICT.

Daarnaast ben jij:

  • enthousiast en collegiaal;
  • service- en oplossingsgericht;
  • iemand die goed kan communiceren zowel verbaal als geschrift.

Ben jij fulltime beschikbaar voor deze startersfunctie? Is omgeving Vught goed te bereiken voor jou? Dan nodig ik je uit om te solliciteren!

Wat krijg je ervoor terug?

  • Een sterk inwerktraject en voorafgaand ook een meeloopochtend;
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
  • Een salaris tussen €2.000,- tot €2.400,- bruto per maand o.b.v. 40 uur;
  • een mooie ervaring op jouw C.V. bij een groeiende organisatie;
  • Gezellige teamuitjes en borrels.

To apply for this job please visit mijn.work-on.nl.

Ik help je graag!

013-5802720