Senior Acceptant Schade | Eindhoven

SolliciterenInschrijven

Senior Acceptant Schade | Eindhoven

MBO Fulltime werk (vast) Eindhoven 36 - 40 uur

Vacaturebeschrijving:

Als senior acceptant vraag je actief aan het intermediair wat je voor hem/haar kunt betekenen. Je maakt heldere afspraken met het intermediair en komt deze na. Je overtreft hierbij zoveel mogelijk de verwachtingen qua service en klantgerichtheid. Je signaleert en analyseert ontwikkelingen, knelpunten en risico’s intern, extern of in werkprocessen. Je doet verbetervoorstellen voor het optimaliseren en structureren van de kwaliteit van operationele processen. Je bent in staat om een afweging te maken tussen onze commerciële belangen en het correct behandelen van verzoeken. Verder ben je een stevige gesprekspartner, werk je goed in teamverband en krijg je energie van de volgende taken:

  • Afhandelen van complexe vragen en mutaties
  • Zorgdragen voor een correcte polisadministratie
  • Beheren van de verzekeringsportefeuille
  • Een bijdrage leveren aan projecten en productontwikkelingen

Verder help je je collega’s gevraagd en ongevraagd met verbetertips of met het uitvoeren van taken of beantwoorden van vragen, zodat het klantbelang, onze service en de kwaliteit van de afdeling in het algemeen verbetert.

Waar kom jij te werken?

Werken binnen de financiële dienstverlening saai? Niet bij dit bedrijf! Binnen dit bedrijf heerst een bijzondere bedrijfscultuur. Moeilijk uit te leggen, maar je voelt het meteen als jij bij ze binnen komt. Met 50 enthousiaste medewerkers werken zij elke dag aan de ultieme klantbeleving. Wat zij belangrijk vinden? Passie, meedenken, vernieuwen, aanpakken, maar vooral ook plezier hebben met elkaar. 

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Dagelijkse komen er vele cases binnen die jij zal behandelen. Van werkeloosheidsclaims tot overlijdensrisico claims. Hier voer voer jij gesprekken met de cliënten en de bij behorende deskundigen. Je start dagelijks cases maar hopelijk sluit jij ze ook weer af. Geen dag zal hetzelfde zijn. Je zal gesprekken voeren met cliënten die niet altijd leuk zullen zijn. 

Naast het voeren van veel gesprekken met cliënten help jij ook jouw directe collega's met vragen. Komen zij een lastige casus tegen en komen zij er niet uit. Dan zullen ze zeker contact met jou opnemen.  Je merkt al wel, het is lastig te beschrijven hoe jouw werkdag eruit zal zien. Maar elke dag vliegt voorbij!

Herken jij jezelf hierin?

  • je hebt minimaal een afgeronde HBO opleiding en een WFT-basis certificaat;
  • je bent minimaal 36 uur, maar liefst 40 uur per week beschikbaar;
  • jouw gebruik van de Nederlandse taal is perfect;
  • je bent kritisch en uiterst secuur;
  • je hebt ervaring met lastige gesprekken. Je zult som "nee" moeten verkopen;
  • je bent empatisch maar kan ook zakelijk zijn.

Wat krijg je ervoor terug?

  • een leuk salaris met uiteraard ook 8% vakantiegeld;
  • een bijdrage aan je pensioen;
  • 25 vakantiedagen;
  • reiskostenvergoeding;
  • en natuurlijk de mogelijkheid om veel bij te leren en door te groeien.

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je mijn.work-on.nl.

Talentcoach Robin

Ik help je graag!

013-5802720

Onze talentcoaches zetten zich, ondanks de huidige situatie, onvermoeibaar in voor talentvolle starters en hun zoektocht naar de juiste baan. Onze persoonlijke werkwijze proberen we zo goed mogelijk uit te voeren vanuit huis. Solliciteer gerust en wij nemen contact met je op. Sluiten