Parttime klantenservice medewerker | Tilburg

SolliciterenInschrijven

Parttime klantenservice medewerker | Tilburg

MBO 4 Parttime Tilburg 24

Vacaturebeschrijving:

Jij blijft graag doen waar je goed in bent, maar dan wel onder jouw voorwaarden. Minder uren, meer flexibiliteit en evenveel uitdaging. Precies die mix vind je in een rol als parttime klantenservice medewerker bij deze bekende organisatie. In samenwerking met verschillende politiebonden, zijn leden van meerdere corpsen gezamenlijk verzekerd bij zorgverzekeraar CZ. Om alle klantvragen uit deze hoek naar de CZ normen te kunnen beantwoorden is er een eigen afdeling ingericht. Zoveel vragen, zoveel antwoorden. Dat is precies waar jij om de hoek komt kijken. Als klantadviseur op de afdeling PZP ga je namelijk antwoord geven op de meest uiteenlopende vragen van deze groep klanten. Veel telefonisch en mogelijk ook af en toe via de chat.

Good to know: Het betreft een tijdelijke parttime rol voor 24 tot 34 uur per week. Je start medio september en werkt tot begin 2025. In deze periode is 1 dag vanuit kantoor werken verplicht, de overige dagen mag je vanuit huis aan de slag. Je Wft Zorg al op zak? Dat is lekker. Zo niet, krijg je voorafgaand aan je inwerktraject de kans om deze op kosten van ons te behalen.

Waar kom jij te werken?

Jouw nieuwe werkplek vind je bij CZ. Met recht een A-merk op het gebied van zorgverzekeringen. De missie? Zorg voor iedereen in Nederland toegankelijk, goed en betaalbaar maken en houden. Je werkplek zelf, die tref je aan op je eigen afdeling binnen het kantoor in Tilburg. Op de dagen dat je niet vanuit huis werkt dan, aangezien men een regel hanteert waarin je maar 1 dag in de week op kantoor werkt. De rest mag vanuit huis. Wat CZ verder maakt tot een organisatie waar men graag voor werkt? Hier dragen de uitgebreide mogelijkheden sterk aan bij. Als uitzendkracht binnenkomen en uitgroeien tot teamleider op de afdeling, of switchen van afdeling of functie omdat deze meer of nieuwe uitdagingen biedt. Men kijkt hier nergens van op, heeft het allemaal eerder meegemaakt en dat maakt dat er altijd ruimte is om het gesprek aan te gaan over jouw ontwikkeling en ambities. Zo ook op de werkvloer zelf waar, ondanks de grootte van de organisatie, op alle afdelingen een sfeer hangt die hecht aanvoelt.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Na het volgen van je inwerktraject ga je bezig met:

  • het telefonisch bijstaan van PZP klantgroep. Hierin beantwoord je vragen als: 'Hoeveel eigen risico betaal ik en hoe is dit opgebouwd?' of 'Hoe zit het precies met mijn declaraties en wat komt wel of niet in aanmerking hiervoor?' 
  • het volledig en helder uitschrijven van notulen na het afronden van ieder gesprek. Zo weet ook je collega later wat er be- en afgesproken is
  • het beantwoorden van de algemene lijn
  • het bijhouden van je persoonlijke mailbox

Herken jij jezelf hierin?

  • mbo 4 werk- en denkniveau
  • 24 tot 34 uur per week beschikbaar
  • schrijvend en sprekend een goede beheersing van de Nederlandse taal 
  • niet van plan om vakantie op te nemen van 11 november tot begin 2025
  • in het bezit van een Wft Zorg diploma of bereid om deze alsnog te behalen (op kosten van de werkgever)

Wat krijg je ervoor terug?

Een hele lijst: 

  • een maandsalaris van €2.723,- bij fulltime
  • de zekerheid van grotendeels vanuit huis werken
  • personeelsvoordeel op je persoonlijke verzekeringen
  • alles voor het inrichten van een fijne thuiswerkplek
  • toegang tot 100+ gratis trainingen in de Work-on Talent Academy
  • de mogelijkheid om op kosten van de werkgever je Wft-diploma te behalen

Mijn advies? Gewoon solliciteren! Krijg je geen spijt van. Doe dit direct via de sollicitatiebutton, door te bellen naar 013 – 580 27 20 of door te mailen naar [email protected]. Spreek ik je snel?

Ref. 5038

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je mijn.work-on.nl.

Talentcoach Pleun

Ik help je graag!

013-5802720