Parttime klantadviseur
Een baan die aansluit bij jouw waarden én voorwaarden? Check deze vacature als parttime klantadviseur bij Budget Thuis!
Parttime klantadviseur
Je nieuwe baan is één sollicitatie van je verwijderd!
Presteren op de werkvloer, genoeg bewegen, gezond eten en er een druk sociaal leven op nahouden. Anno 2024 wordt er het nodige van je verwacht. Maar eerlijk is eerlijk: je vindt het ook allemaal belangrijk en daarom ben je op zoek naar een parttime baan waarin je jezelf kan ontwikkelen, een leuke tijd kan hebben en de werk-privé balans kan bewaken. Klinkt goed? Dan past deze rol als parttime klantadviseur je mogelijk perfect.
Waarom je hulp zo welkom is? Het zit zo: De wereld van energie, (mobiel) internet, tv en telefonie roept bij veel mensen vragen op. Klant of (nog) geen klant. Budget Thuis levert al deze diensten onder 1 dak. En staat vanaf verschillende afdelingen deze mensen dagelijks te woord. Op de afdeling mobiel gaan de gestelde vragen vooral over de nieuwste mobiele telefoons, bijpassende abonnementen, databundels en alle mogelijkheden op dit gebied. Vragen die een helder en duidelijk antwoord verdienen. En dat is precies waar jij om de hoek komt kijken. Ongeacht of ze al bellend of per chat gesteld worden. Jij zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt.
Good to know: je begint jouw eerste 4 werkweken met het volgen van een campus om alle ins en outs van de organisatie en de rol zelf onder de knie te krijgen. Uiteraard krijg je ook in deze weken gewoon betaald :) Alles om je zo snel mogelijk thuis te voelen en zelfstandig aan de slag te kunnen gaan!
Waar kom jij te werken
In hartje Amsterdam, bij een te gekke club die alles levert op het gebied van groene stroom, gas, internet, tv, bellen én sim only. Gewoon alles op 1 plek geregeld. Je gaat hier deel uitmaken van een energiek team dat zich elke dag inzet om klanten verder te helpen. Het pand op de Reguliersdwarsstraat is recent verbouwd en is inmiddels voorzien van de nieuwste snufjes en inspirerende werkruimtes. Je komt met je 40 directe collega's op 1 en dezelfde afdeling te zitten. Ook met de kansen om jezelf te ontwikkelen zit het hier wel goed. Het beste voorbeeld daarvan? Collega's die binnenstapten als starter en inmiddels in een rol als senior klantenservice medewerker zitten. Vraag ik een aantal van jouw nieuwe collega's waarom ze hier met plezier werken, volgen al snel antwoorden als: het onderlinge teamgevoel, de fraaie beloningen en de open en gelijkwaardige cultuur. Iedereen mag hier zijn wie 'ie is. Klinkt als een mooie basis is voor een berg werkplezier. Toch?
Een gebruikelijke werkdag draait voor jou om de volgende to-do's:
- het via telefoon of chat te woord staan en adviseren van (potentiële) klanten. Denk aan iemand die zijn databundel graag naar boven bijstelt, graag een nummer behoudt bij de keuze voor de nieuwste iPhone of iemand die geschrokken is van een hoge telefoonrekening. Jij gaat op onderzoek uit hoe dit zover gekomen is en of alles hierin goed gegaan is. Is er incidenteel veel gebeld en daarmee de kous af, of is een aanpassing van het abonnement misschien een goed idee? Samen kom je tot het abonnement dat het beste bij de klant en diens situatie past
- jezelf verdiepen in de details van jullie producten. Alles om keer op keer een advies op maat te kunnen geven aan je (potentiële) klant
- de administratieve to-do's die vanuit je gesprekken opgepakt moeten worden, neem jij voor je rekening en handel je ook zorgvuldig af
Herken jij jezelf hierin
Korte samenvatting. Jij:
- beschikt over een mbo-4 diploma
- neemt 1-2 jaar werkervaring met je mee
- bent vanaf 24 uur per week beschikbaar
- laadt op van goede gesprekken en leuke mensen om je heen
- kan het centrum van Amsterdam goed bereiken
- hebt geen bezwaar tegen 1 zaterdagdienst per maand
- wordt door je vrienden omschreven als sociaal, behulpzaam en leergierig
- denkt in oplossingen en hebt affiniteit met mobiel, internet, tv en/of groene energie
Wat krijg je ervoor terug
Ook de tegenprestatie vat ik graag kort samen:
- een bruto maandsalaris vanaf €2490.- o.b.v. 40 uur (een uurloon van €14,37 bruto)
- 25 vakantiedagen (bij fulltime) en 8,33% vakantiegeld
- elk jaar een 13e maand in november
- deels vanuit huis werken inclusief een thuiswerkvergoeding
- alle voorzieningen voor een goede thuiswerkplek
- vergoeding van je reiskosten wanneer je meer dan 8 km van kantoor woont. Woon je dichterbij? Dan kan je gebruik maken van een Swapfiets (ook voor privégebruik)
- voor €2,- per dag een uitgebreide, verzorgde lunch
Enthousiast geworden? Leuk! Solliciteren kan via de sollicitatieknop of door te mailen naar [email protected]. Voor vragen over deze vacature kun je mij ook telefonisch bereiken via 020 7163853. Spreek ik je snel?
Ref. 5757
Jouw sollicitatie
Velden met een * zijn verplicht.
Relevante vacatures
Parttime klantadviseur
Staat het helpen van anderen voor jou op 1, 2 en 3 als het op je baan aankomt? Sla deze vacature dan niet over.
Parttime financieel administratief medewerker
Op zoek naar een uitdagende rol als financieel administratief medewerker in de vastgoedsector? Zet die volgende stap!
Klantadviseur duurzaamheid
Jij een veelzijdige functie, de klant eigen zonnepanelen. Kom jij stralen bij deze groene opdrachtgever?
Parttime klantenservice medewerker
De perfecte bijbaan? Die bestaat ni..... Of toch wel!
