Medewerker servicedesk voor een non-profit organisatie | Amersfoort

SolliciterenInschrijven

Medewerker servicedesk voor een non-profit organisatie | Amersfoort

MBO Parttime (overdag) Amersfoort 24 - 32 uur, 20 - 24 uur

Vacaturebeschrijving:

Als medewerker servicedesk ben je voor deze organisatie het eerste aanspreekpunt voor alle vragen vanuit scholen, bedrijven en particulieren. Waarover? Die vraag kan ik mij voorstellen. In het kort: deze organisatie maakt het voor Nederland mogelijk om veilig over straat te gaan. Hoe? Doormiddel van campagnes, acties en lesmateriaal voor basisonderwijs. 

En wanneer deze live gaan, dan kom jij aan bod. Eerstelijns vragen kunnen dus heel uiteenlopend zijn en het is aan jou om goed op de hoogte te zijn van alle acties en campagnes. Je doel? Iemand direct van een antwoord kunnen voorzien en met een glimlach op te kunnen hangen. Dat alles met een commerciële mindset. Misschien zit er wel een nieuwe samenwerking in? Daarin werk je nauw samen met de backoffice. Zij pakken de opvolging van niet direct op te lossen vragen op. 

Waar kom jij te werken?

Je gaat dus aan de slag bij een non-profit organisatie die zich inzet voor alles op het gebied van verkeer in Nederland. Dat was duidelijk. Een voorbeeld van hun campagnes is bijvoorbeeld: Niet meer mogen appen op de fiets is of de BOB campagne. Hun lesmateriaal voor onderwijsinstelling zorgt er voor dat ook kinderen meer bijgedragen krijgen over het veilig omgaan in het verkeer.   Jouw team is klein en informeel bestaande uit 6 collega's die voornamelijk op kantoor werken. Er wordt serieus gewerkt maar op vrijdagmiddag wordt er zeker ook geborreld. Vanaf Amersfoort Centraal ben je binnen een vloek en een zucht op je nieuwe werkplek. Yes! Ze zijn met het OV en uiteraard ook met de auto goed te bereiken vanuit Utrecht. 

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Hieronder een dag in het leven van medewerker servicedesk:

  • je start jouw dag met een update van jouw collega's. 
  • je leest je in over een nieuwe campagne. Je teamleider verwacht hier vandaag vragen over.
  • de eerste vragen komen binnen. Ze gaan inderdaad over de nieuwe campagne.
  • 's middags heb je contact met de backoffice afdeling over de moeilijke vraag van vanochtend.
  • de tijd vliegt voorbij zo. Tijd om op huis aan te gaan.

Herken jij jezelf hierin?

Eens kijken of het een match is. Ben je in het bezit van het volgende?:

  • je bent woonachtig in de provincie Utrecht. 
  • je bent 28 uur per week beschikbaar per direct.
  • je hebt minimaal een mbo-4 diploma afgerond.
  • je bent niet bang om de telefoon op te pakken.
  • je hebt minimaal 1 en maximaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke rol. 
  • je hebt een commerciële mindset.
  • ervaring in het werken met vrijwilligers is een pré.

Wat krijg je ervoor terug?

So far so good? Mooi! Je krijgt er natuurlijk ook wat voor terug, namelijk:  

  • een salaris van maximaal €2.300 o.b.v. fulltime afhankelijk van leeftijd en ervaring.
  • jouw startdatum is 20 september al.
  • reiskostenvergoeding aan de hand van een NS business card of 15ct per kilometer.
  • een organisatie waar je kunt leren en stappen kan maken.
  • een uitdagende functie in een maatschappelijk betrokken organisatie! 

Heb je vragen over deze vacature of de organisatie? Ik hoor graag van je! Dit kan door een mail te sturen naar: [email protected] of een belletje te geven naar 030-6365009!

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je mijn.work-on.nl.

Ik help je graag!

030-6365009