Medewerker servicedesk | Amersfoort
Vacaturebeschrijving:
Als medewerker bij de servicedesk sta jij dagelijks in contact met veel mensen. Wie dat precies zijn? Iedereen die vragen kan hebben over verkeersveiligheid: van scholen tot particulieren. Jij behandelt de vragen telefonisch, per mail of juist via social media. Jouw taak is om het antwoord of de oplossing aan te reiken. Het resultaat? Een blije klant. Met jouw commerciële instelling weet je er ook nog een samenwerking uit te slepen. Dat hoeft natuurlijk niet al meteen: je krijgt volop de ruimte om je skills te ontwikkelen. Sta je er alleen voor? Zeker niet. Met jouw collega's en de backoffice is er aan onderling werkplezier geen gebrek.
Tegen een mooi salaris tot €2360 voor fulltime en bij een bekende non-profit organisatie heb jij hier de ideale startersjob te pakken. Waar je precies komt te werken? Daar vertel ik je hieronder meer over.
Waar kom jij te werken?
Ben je Bob, zeg het hardop. MONO: ongestoord onderweg. AAN in het donker. Klinken deze slogans bekend? Dat kan kloppen. Deze opdrachtgever is namelijk de organisatie die zich met hart en ziel inzet voor de verkeersveiligheid in Nederland. Door middel van leerzame programma's en campagnes worden Nederlanders bewust gemaakt van hun rol in het verkeer.
Je komt terecht in een klein team met een gezellige sfeer. Er wordt hard gewerkt, maar op vrijdagmiddag is er altijd tijd voor een borrel. Vanaf Amersfoort Centraal ben je ook nog eens binnen een vloek en een zucht op je nieuwe werkplek.
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Wat je nou precies gaat doen? Ik loop je even door een willekeurige werkdag heen:
09:00 uur: samen met je collega's houden jullie eerst een dagstart. Welke campagnes spelen er op dit moment en welke vragen kunnen jullie hierover verwachten?
09:30 uur: onder een kop koffie lees jij je alvast in over de nieuwe campagne. Door goed voorbereid te zijn, kun jij straks alle vragen goed beantwoorden. De belletjes beginnen binnen te stromen.
12:30 uur: na een drukke ochtend vol telefoontjes is het tijd voor frisse neus en lunch met je collega's.
15:00 uur: je merkt dat er een lastige vraag vaker wordt gesteld en neemt hierover contact op met de backoffice. Met wat hulp kun jij deze vraag vanaf nu moeiteloos beantwoorden.
17:30 uur: time flies when you're having fun. Tijd om met een voldaan gevoel naar huis te gaan!
Herken jij jezelf hierin?
Lang verhaal, zo kort mogelijk. Jij:
- hebt je mbo-4 diploma in de pocket
- wilt lekker 32 uur per week knallen
- staat bekend als sociaal, behulpzaam en enthousiast
- bent flexibel en hoort snel de vraag achter de vraag
- hebt misschien al wat relevante werkervaring
Wat krijg je ervoor terug?
So far so good? Mooi! Je krijgt er natuurlijk ook wat voor terug, namelijk:
- maandelijks een salaris tot €2.360 o.b.v. 40 uur op je bankrekening
- je kunt direct beginnen
- vergoeding van je reiskosten
- extra ontwikkeling dankzij gratis toegang tot de Work-on Talent Academy
- waardevolle werkervaring bij een bekende non-profit organisatie
Past deze vacature precies in jouw straatje? Druk dan nu op die sollicitatiebutton! Bellen mag natuurlijk ook. Je kan mij bereiken via 030 – 636 50 09.
Om op deze vacature te solliciteren bezoek je mijn.work-on.nl.