Vacaturebeschrijving:

Tja, contact maken zit in je bloed. Een klantgerichte functie als deze is jou daarom op het lijf geschreven! In deze tijdelijke parttime job ga jij zo'n 24 uur per week aan de slag. Jij hebt een divers takenpakket en bent een social ninja. In deze functie onderhoud je contact met leden van deze non-profit organisatie via telefoon, mail, en social media. Tijdens het uitvoeren van deze taken zorg je ervoor dat je het overzicht behoudt. Jij bent namelijk ook de stem van de leden binnen de organisatie.

Deze functie is heel afwisselend doordat je zowel intern als extern contactpersoon bent. Jij zorgt ervoor dat alle administratie op orde is en de dossiers compleet zijn. Jij beantwoordt vragen die binnen komen en zorgt ervoor dat leden zich geholpen en gehoord voelen. Je wordt een echte vraagbaak voor de leden. Een klantgerichte instelling is voor deze functie een must. Je doet het niet voor niks. Jij krijgt namelijk een heel fijn salaris.

Waar kom jij te werken?

In Amersfoort! Om specifiek te zijn bij een non-profit natuurorganisatie. Ook nog eens vlak bij het treinstation van Amersfoort, dus in je pauze een ijsje halen om de hoek, behoort ook tot de mogelijkheden! 

In team ledenservice werk jij samen met andere studenten/starters die allemaal net zo open en sociaal zijn als jij. Niet alleen leden hangen dus op met een glimlach, ook jij gaat weer tevreden naar huis na een gezamenlijke effort om alle binnenkomende vragen zo goed mogelijk te beantwoorden. Waar kom je dan precies terecht?

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

09:00 uur: met een verse kop koffie voor je neus duik je in je mailbox. Welke zaken moeten direct worden opgepakt?

09:45 uur: er ligt een stapel verzoeken vanuit de leden op je te wachten. Van een aanpassing in het lidmaatschap tot een adreswijziging. Jij voert alle aanpassingen nauwkeurig door

12:15 uur: tijd voor de lunch en na afloop een wandeling buiten. De zon schijnt, dus meerdere collega's haken aan

13:30 uur: je middag staat in het teken van de socials. Vandaag de dag komen veel vragen van (potentiële) leden binnen via de sociale media kanalen. Ook hier zorg jij voor leuke gesprekken en antwoorden op alle vragen     

16:00 uur: het laatste uurtje van je dag gaat op aan het uitvoeren van een check op meerdere ledendossiers. Zijn ze compleet en is alles op een juiste wijze ingevoerd? Jij zit er bovenop

17:15 uur: op naar huis. Anders is er straks morgen niks meer te doen 😉

Herken jij jezelf hierin?

Om er zeker van te zijn dat jij straks op je plek zit is het belangrijk dat jij: 

• net klaar bent met een hbo studie of deze er graag naast doet
• zo'n 24 uur per week het verschil wil komen maken 
• niet nieuw bent in het hebben van klantcontact binnen een functie 
• bekend staat als sociaal, nauwkeurig en kritisch 
• schrijvend en sprekend een 10 scoort voor taal 

Wat krijg je ervoor terug?

Er is hier meer te halen dan alleen een goed gevoel. Zo ben jij als medewerker ledenservice o.a. zeker van: 

• een salaris tot €2700.- bruto bij fulltime op een bankrekening naar keuze
• inspraak op je eigen werktijden
• nog meer euro's dankzij 8,33% vakantiegeld 
• 25 vakantiedagen per jaar bij fulltime. Wanneer je belooft om weer terug te komen
• extra ontwikkeling dankzij gratis toegang tot de Work-on Talent Academy 
• leuk voor later: een aantrekkelijke pensioenregeling

Solliciteer nu via de sollicitatiebutton! Bij vragen kun je contact opnemen via 030 636 5009 of door te mailen naar [email protected] Spreek ik je zo?