Medewerker ledenservice en socials | Amersfoort

SolliciterenInschrijven

Medewerker ledenservice en socials | Amersfoort

HBO Parttime Amersfoort 20

Vacaturebeschrijving:

Tja, contact maken zit in je bloed. Een klantgerichte functie als deze is jou daarom op het lijf geschreven! In deze parttime job ga jij 16 – 24 uur per week aan de slag. Jij hebt een divers takenpakket en bent een social ninja. In deze functie onderhoud je contact met leden van deze non-profit organisatie via telefoon, mail, en social media. Tijdens het uitvoeren van deze taken zorg je er voor dat je het overzicht behoudt. Jij bent namelijk ook de stem van de leden binnen de organisatie.

Deze functie is heel afwisselend doordat je zowel intern als extern contactpersoon bent. Jij zorgt er voor dat alle administratie op orde is en de dossiers compleet zijn. Jij beantwoordt vragen die binnen komen en zorgt ervoor dat leden zich geholpen en gehoord voelen. Je wordt een echte vraagbaak voor de leden. Een klantgerichte instelling is voor deze functie een must. Je doet het niet voor niks. Jij krijgt namelijk een heel fijn salaris.

Waar kom jij te werken?

In team ledenservice werk jij samen met andere studenten/starters die allemaal net zo open en sociaal zijn als jij. Niet alleen leden hangen dus op met een glimlach, ook jij gaat weer tevreden naar huis na een gezamenlijke effort om alle binnenkomende vragen zo goed mogelijk te beantwoorden. Waar kom je dan precies terecht?

Je gaat werken voor een organisatie in de non-profitsector die echt voor elke Nederlander belangrijk is. De organisatie waar je komt te werken heeft een prettige informele sfeer. Waar op dit moment veelal thuisgewerkt wordt, is de organisatie recentelijk verhuisd naar een nieuw kantoor. Waar, als het weer allemaal kan, je kunt vergaderen aan een statafel en gebruik kan maken van flexplekken. Ook nog eens vlak bij het station van Amersfoort, dus in je pauze een ijsje halen met de zomer om de hoek, behoort ook tot de mogelijkheden! 

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

In deze functie ben jij spil in het web voor alle aangesloten leden van de organisatie. En dat zijn er, helemaal na het afgelopen jaar, heel wat! Ook niet onbelangrijk, jij mag jouw stem laten horen over de efficiente van de interne processen op de afdeling. Met een kritisch oog houd je de dossiers in de gaten en spreken jij en jouw collega's elkaar aan om de kwaliteit van het werk op orde te houden. A day in the life, hoe ziet een dag er bijvoorbeeld uit?

  • je begint (uiteraard) met een verantwoord kopje koffie. 
  • je zorgt er in de ochtend voor dat alle concrete verzoeken van leden worden afgehandeld. Bijvoorbeeld een aanpassing in hun lidmaatschap of een adreswijziging. 
  • na de lunch is het tijd voor de socials. Niet elke dag ben je hier mee bezig, maar als het jouw beurt is, zorg je er voor dat alle vragen die binnen zijn gekomen via social media beantwoord worden. Sommigen vragen kan je zelf beantwoorden en sommigen vragen zet je door naar de juiste collega. Hierin kijk je naar waar de organisatie op de socials wordt benoemd en hoe je hier conform DNA van de organisatie op kunt reageren. 
  • aan het eind van de middag bewaak je nog eens kritisch de kwaliteit van alle uitvoerende werkzaamheden binnen jouw afdeling. Tips of opvallendheden? Delen, delen, delen. 

Herken jij jezelf hierin?

Zie jij jouzelf dit wel doen? Is je enthousiasme aangewakkerd en heb je zin om per direct in de telefoon te duiken? Vink de volgende punten af en je bent de perfecte kandidaat! 

  • opleidingsniveau MBO4 of HBO
  • je bent vanaf juli beschikbaar voor 3 dagen in de week
  • je hebt al enige ervaring in een relevante functie (bijvoorbeeld vanuit een stage, bijbaan of eerdere startersfunctie)
  • je bent nauwkeurig en kritisch op de uitvoering: je bent immers visite kaartje van de organisatie naar de leden, en van de leden naar de organisatie!
  • je bent communicatief sterk en maakt makkelijk contact met anderen 

Wat krijg je ervoor terug?

Behalve dat je voor een maatschappelijk belangrijke organisatie mag werken, zijn er ook nog een hoop andere voordelen:

  • je verdient hier: €2.500 – € 2.700 bruto op basis van fulltime 
  • je draagt vanuit jouw rol bij aan een ultiem doel, namelijk een groene en gezonde leefomgeving 
  • de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen vanuit onze Talent Academy
  • 8,33% vakantiegeld 
  • een pensioensregeling 

Zit je al in je handjes te knijpen? Solliciteer dan direct. Bij vragen kan je contact opnemen via 030 636 5009 of via [email protected]

 

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je mijn.work-on.nl.

Ik help je graag!

030-6365009