Medewerker klantenservice sieradenmerk

Ben jij communicatief sterk, sta je stevig in je schoenen en weet je dat klantenservice echt jouw ding is? Dan ben ik bij jou aan het juiste adres! Voor een internationaal sieradenmerk in Amsterdam zoek ik namelijk een klantenservice medewerker die blij wordt van klantcontact en dit graag wil blijven doen. Jij wordt het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten en zakelijke partners zoals retailers en distributeurs. Je helpt met vragen over bestellingen en retouren, schakelt over leveringen en voorwaarden, en zorgt dat alles soepel loopt. Daarvoor werk je nauw samen met collega's van finance, e-commerce en logistiek. Je neemt het voortouw in gesprekken, houdt het overzicht en denkt actief mee over hoe processen nóg beter kunnen.

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Salaris van €2.700,- tot €3.500,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
• Elke woensdag thuiswerken (na je inwerkperiode)
• 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling
• Personeelskorting op sieraden waar je blij van wordt
• Een goede werksfeer met fijne collega's die samen veel leuke dingen doen

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

• Je staat klanten en zakelijke partners te woord via telefoon en e-mail
• Je biedt de juiste oplossingen bij vragen over orders, retouren, producten en klachten
• Je schakelt snel met collega’s om klanten goed en tijdig te kunnen helpen
• Je zorgt dat klantgegevens netjes in het systeem staan
• Je bouwt langdurige relaties op met terugkerende klanten en zakelijke partners

Match ik met de organisatie?

Je komt te werken bij een internationaal sieradenmerk in Amsterdam. De missie? Kostbare sieraden voor zo veel mogelijk mensen toegankelijk maken. Hun collecties worden inmiddels in meer dan 30 landen verkocht. De sfeer? Typisch Amsterdams: to the point en gewoon lekker doen. Beslissingen worden snel genomen, de lijntjes onderling zijn kort, en als je een goed idee hebt, wordt er geluisterd. De mensen op de werkvloer zou ik beschrijven als zelfstandig, hands-on, en niet bang om de mouwen op te stropen. De energie ligt hoog, zeker als er weer een nieuwe collectie gelanceerd wordt. En er zijn ook leuke extraatjes: denk aan borrels, teamuitjes, korting op de sieradencollectie en een modern kantoor in Amsterdam dat ook met de auto makkelijk te bereiken is. Ben jij iemand die graag wil blijven groeien binnen je rol? En weet je dat klantenservice is waar je goed in bent en waar je mee door wil? Dan pas jij hier!

Oké, en nu?

Past deze rol jou als je nieuwe favoriete ring? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop of mail naar [email protected]. Liever bellen? Dat kan naar 030 636 5009. Reageer voor 20 januari, wanneer de werving sluit.