Klantenservice topper gezocht! | Amsterdam

SolliciterenInschrijven

Klantenservice topper gezocht! | Amsterdam

HBO WO Amsterdam 36 - 40 uur, 32 - 36 uur

Vacaturebeschrijving:

Jij weet als geen ander hoe waardevol goede klantenservice is. Heeft de klant een vraag? Jij weet het antwoord! Heeft de klant een probleem? Jij lost het op. Het geeft jou voldoening om de klant een stapje verder te brengen. Deze klantenservicejob is dan ook op jouw lijf geschreven!

Je zal namelijk aan de slag gaan voor een duurzame energieleverancier. Van achter jouw bureau in hartje Amsterdam zal je klanten zowel telefonisch, per mail en per chat te woord staan. Veel afwisseling dus! Je kan direct starten voor €11,84 per uur. Dit klinkt goed toch?

Waar kom jij te werken?

Deze duurzame energieleverancier focust zich op het verstrekken van stroom en groeit als kool. Dit betekent meer klanten, maar ook meer service. Daarom zijn ze op zoek naar jou!

Voor deze energieleverancier geldt het motto: de klant is koning! Je zal verschillende vragen van klanten beantwoorden, uiteenlopend van vragen over contracten tot aan betalingen. Je maakt een praatje met de klant en vindt het leuk om problemen voor hem of haar op te lossen. Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Je leert razendsnel alle kneepjes van het vak en je hebt je leven lang profijt van deze werkervaring.

Deze energieleverancier vindt het belangrijk dat er een goede sfeer op de werkvloer hangt. De bedrijfscultuur is dan ook informeel en open met weinig hiërarchie. Na een tweedaagse training word je door collega’s met open armen ontvangen op jouw afdeling. Ook wordt er op vrijdagmiddag vaak een borreltje gedronken en worden er geregeld teamuitjes georganiseerd.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

De klantenservice bestaat uit drie teams: aanmeldingen, betalingen en correcties. Je zal beginnen op de afdeling die het beste bij jou past. Elke dag verloopt anders, maar het volgende komt iedere dag terug:

  • ’s ochtends begint de dag met een lekkere kop koffie en een praatje met je collega’s;
  • daarna sluit je aan bij de dagelijkse teammeeting. Samen spreken jullie de dag door;
  • vervolgens ga je lekker aan de slag. Per telefoon, mail en chat ben je het eerste aanspreekpunt van klanten en zoek jij naar de beste oplossing voor hun problemen;
  • het is tijd voor lunch! In de kantine staat een uitgebreide lunch klaar, schuif je naast je collega’s aan en speel je naderhand een potje tafelvoetbal;
  • eenmaal terug achter je bureau is je mailbox gevuld met vragen van klanten die graag jouw advies willen;
  • het einde van de werkdag komt in zicht. Je rondt je taken af en maakt je op voor de vrijdagmiddagborrel. Alle teams komen bij elkaar voor welverdiende ontspanning!

Herken jij jezelf hierin?

Jij gaat moeilijke vragen niet uit de weg , maakt makkelijk een praatje en wil graag werkervaring opdoen binnen een jonge organisatie! Daarnaast zie jij jezelf terug in de volgende punten:

  • jij kan goed samenwerken, bent flexibel en vindt het prima om eens een avond- of zaterdagshift te draaien;
  • je hebt hbo werk- en denkniveau;
  • je bent tussen de 24 en 40 uur per week beschikbaar;
  • tot slot schrijf je foutloos Nederlands.

Wat krijg je ervoor terug?

Als klantenservicemedewerker is elke dag anders en leer je elke dag iets nieuws! Maar dat is niet het enige, je mag rekenen op het volgende:

  • een startsalaris van €11,84 per uur;
  • reiskostenvergoeding tot €10,- netto per dag;
  • 8% vakantiegeld;
  • uitgebreide doorgroeimogelijkheden!

Klinkt dit als muziek in je oren? Heb ik je enthousiast gemaakt? Solliciteer dan direct via de knop en je spreekt mij snel! Heb je nog enkele vragen? Mail mij op rebecca@work-on.nl of bel mij op 020-7163853.  

To apply for this job please visit mijn.work-on.nl.

Ik help je graag!

030-6365009