Klantenservice telecom | Amsterdam

SolliciterenInschrijven

Klantenservice telecom | Amsterdam

HBO WO Parttime (overdag) Avondwerk Weekendwerk Fulltime werk (vast) Amsterdam 24 - 32 uur, 36 - 40 uur, 32 - 36 uur, 20 - 24 uur

Vacaturebeschrijving:

Als klantenservice medewerker voor telecom kom je terecht op een afdeling met enthousiaste, ietwat technisch aangelegde collega’s. Samen zorgen jullie voor de optimale klantbeleving als het gaat om vragen beantwoorden en oplossingen aanbieden. De klant is koning want groeien is wat jullie willen!

Het product telecom bestaat nog niet zo lang binnen deze organisatie. Dat betekent dat jullie goed opgeleid worden waarna zelfstandigheid erg belangrijk is. De vragen die je krijgt zijn erg divers. Met alle plezier leg jij uit hoe iemand zijn internet weer aan de gang krijgt of de TV aansluiting als een zonnetje kan laten werken. Voor 32 tot 40 uur per week ben jij samen met jouw enthousiaste collega’s verantwoordelijk voor dit (nieuwe) technische product. Vanuit een gloednieuw kantoor in het centrum van Amsterdam schiet jij alle klanten te hulp. Dit alles doe je voor een mooi salaris van €2.052,- bruto per maand op fulltime basis!

Waar kom jij te werken?

Deze informele en ambitieuze organisatie is gevestigd in het hartje van Amsterdam. Hun gloednieuwe pand wordt, naast het werken, regelmatig gebruikt voor gezellige borrels.

Er worden momenteel twee producten aangeboden, energie en alles-in-1. Jij gaat werken op de alles-in-1 afdeling waar de meer technische vragen zullen binnenkomen. Dat betekent niet dat er veel verschil is tussen alle teams, iedereen is net zo gezellig en enthousiast als jij! De organisatie is enorm aan het groeien en zijn daarom op zoek naar de beste service medewekers. Collega’s die actief meedenken en ook mee willen groeien met de organisatie. Hier wil je bij horen!

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

”The internet is becoming the town square for the global village of tomorrow.’ – Bill Gates. Yes, dat is zeker zo! Vandaar dat internet altijd moet werken. Dat houdt in dat jij op een dag de volgende taken zal hebben:

  • als je binnenkomt begroet je elke collega, want jullie zullen elkaar al snel beter leren kennen op de borrels;
  • je start je computer op en handelt verschillende taken af, zowel telefoontjes als mails;
  • ook de social media hou jij in de gaten;
  • je denkt graag mee over mogelijke verbeteringen van processen;
  • gespreksgegevens en afspraken verwerk je in het CRM-systeem;
  • verder maak je veel lol, want dat is belangrijk!

Herken jij jezelf hierin?

Je bent enthousiast, ambitieus en gezellig! Daarnaast ben jij:

  • technisch onderlegd en je beschikt over minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • jij bent bekend met het product en je hebt bij voorkeur al relevante werkervaring in dit vakgebied;
  • daarnaast ben je 32-40 uur per week beschikbaar en is af en toe reizen naar Rotterdam voor jou geen probleem;
  • tot slot ben je analytisch, proactief, geduldig en positief ingesteld;
  • oke nog eentje dan, jij vindt het niet erg als een organisatie jou beloont vanwege je harde werk.

Op donderdag 27 juni 2019 start de training waarin je alles leert over ons Alles-in-1-pakket. Deze training duurt in totaal 4 dagen, 27 & 28 juni en daarna 3, 4 & 5 juli. Het is belangrijk dat je deze dagen beschikbaar bent.

Wat krijg je ervoor terug?

Je komt te werken op een fantastische werkplek en met ontzettend leuke mensen. Maar, voor niets gaat de zon op, daarom:

  • krijg je een mooi startsalaris van € 11,84 per uur (€ 2.052 op fulltime basis);
  • reiskostenvergoeding van maximaal € 10,00 per dag;
  • de reiskosten gedurende de periode dat je naar Rotterdam gaat reizen worden volledig vergoed;
  • flexibele arbeidstijden die passen bij jouw studie (avond- en weekenden mogelijk);
  • doorgroeimogelijkheden naar afdelingen van de gehele organisatie;
  • and last but not least, leuke activiteiten, zoals bootcamp, vrijdagmiddagborrels op een waanzinnig dakterras en meer!

 

We kunnen ons voorstellen dat je nog vragen hebt, dan mag je ons altijd bellen op 020-7163853. Mailen mag ook naar demi@work-on.nl. Tot snel!

To apply for this job please visit mijn.work-on.nl.

Ik help je graag!

020-7163853