Klantenservice telecom | Amsterdam

SolliciterenInschrijven

Klantenservice telecom | Amsterdam

HBO Fulltime werk (vast) Amsterdam 36 - 40 uur, 32 - 36 uur

Vacaturebeschrijving:

Als klantenservice medewerker voor telecom kom je terecht op een afdeling met enthousiaste, ietwat technisch aangelegde collega's. Jullie worden happy van de presentatie van de nieuwste iPhone, weten precies wanneer Samsung met een volgende serie aan televisies komt en zijn op de hoogte van de features in FIFA 20. Kort samengevat, echte liefhebbers van de huidige technische wereld dus. 

Samen zorgen jullie voor de optimale klantbeleving als het gaat om vragen beantwoorden en oplossingen aanbieden. De klant is koning want groeien als organisatie is wat jullie willen! Het product telecom bestaat nog niet zo lang binnen deze organisatie. Dat betekent dat jullie goed opgeleid worden in de campus. Hier worden jullie vier dagen volop getraind. Daarna ga je meeluisteren met je nieuwe collega's. Je merkt dat je al snel klaar bent om zelfstandig aan de slag te gaan!

Met alle plezier leg jij uit hoe iemand zijn internet weer aan de gang krijgt of de TV aansluiting als een zonnetje kan laten werken. Voor 32 tot 40 uur per week ben jij samen met jouw collega's verantwoordelijk voor dit product. Vanuit een mooi kantoor in het centrum van Amsterdam schiet jij alle klanten te hulp. Dit alles doe je voor een mooi salaris van €2.052,- bruto per maand op fulltime basis!

Waar kom jij te werken?

Onze opdrachtgever is een grote organisatie, gevestigd in het centrum van Amsterdam. De afgelopen jaren zijn zij enorm gegroeid en hebben meerdere dochter ondernemingen onder zich hangen. Een daarvan focust zich op het product 'Alles-in-1'. Internet, tv en telefoon zit daar bij in. 

Door de groei van de organisatie zijn zij bezig met een professionaliseringsslag. De organisatie blijft informeel en plat maar is wel op zoek naar meer structuur. Duidelijke teams en dagstarts waarin doelen worden bepaald. Door de groei zijn zij op zoek naar de beste service medewerkers. Collega's die actief meedenken en ook mee willen groeien met de organisatie. Hier wil je bij horen!

De organisatie staat bekend om de waardering voor de medewerkers. Hard werken wordt beloond! Gezellige uitjes, vrijdagmiddag borrels of teambuilding, ze doen het allemaal. Er wordt dagelijks samen geluncht in de kantine al kan je er ook voor kiezen om een rondje op het Rembrandtplein te lopen. 

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

''The internet is becoming the town square for the global village of tomorrow.' – Bill Gates. Yes, dat is zeker zo! Vandaar dat internet altijd moet werken. Dat houdt in dat jij op een dag de volgende taken zal hebben:

  • je handelt verschillende taken af, zowel telefoontjes als mails;
  • ook de social media hou jij in de gaten;
  • je denkt graag mee over mogelijke verbeteringen van processen;
  • gespreksgegevens en afspraken verwerk je in het CRM-systeem;
  • verder maak je veel lol, want dat is belangrijk!

Herken jij jezelf hierin?

Je bent enthousiast, ambitieus en gezellig! Daarnaast ben jij:

  • technisch onderlegd en je beschikt over minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • jij bent bekend met het product en je hebt bij voorkeur al relevante werkervaring in dit vakgebied;
  • daarnaast ben je 32-40 uur per week beschikbaar en is af en toe reizen naar Rotterdam voor jou geen probleem;
  • tot slot ben je analytisch, proactief, geduldig en positief ingesteld;
  • oke nog eentje dan, jij vindt het niet erg als een organisatie jou beloont vanwege je harde werk.

Wat krijg je ervoor terug?

Je komt te werken op een fantastische werkplek en met ontzettend leuke mensen. Maar, voor niets gaat de zon op, daarom:

  • krijg je een mooi startsalaris van € 11,84 per uur (€ 2.052 op fulltime basis);
  • reiskostenvergoeding van maximaal € 10,00 per dag;
  • de reiskosten gedurende de periode dat je naar Rotterdam gaat reizen worden volledig vergoed;
  • flexibele arbeidstijden die passen bij jouw studie (avond- en weekenden mogelijk);
  • doorgroeimogelijkheden naar afdelingen van de gehele organisatie;
  • and last but not least, leuke activiteiten, zoals bootcamp, vrijdagmiddagborrels op een waanzinnig dakterras en meer!

 

We kunnen ons voorstellen dat je nog vragen hebt, dan mag je ons altijd bellen op 020-7163853. Mailen mag ook naar demi@work-on.nl. Tot snel!

To apply for this job please visit mijn.work-on.nl.

Ik help je graag!

020-7163853

Onze talentcoaches zetten zich, ondanks de huidige situatie, onvermoeibaar in voor talentvolle starters en hun zoektocht naar de juiste baan. Onze persoonlijke werkwijze proberen we zo goed mogelijk uit te voeren vanuit huis. Solliciteer gerust en wij nemen contact met je op. Sluiten