Klantenservice medewerker zorgverzekeraar | Tilburg

SolliciterenInschrijven

Klantenservice medewerker zorgverzekeraar | Tilburg

MBO 4 Parttime Tilburg 28

Vacaturebeschrijving:

Jij kan luisteren als geen ander en wanneer je vrienden raad nodig hebben, ben jij de eerste die ze bellen. Na elk gesprek weten ze weer: alles komt goed. Zit ik een beetje in de buurt? Dan ben jij hier op de goede plek en heb ik de baan die jou op het lijf geschreven staat. Want zeg nou zelf: advies geven is leuk, maar betaald advies geven nog veel leuker! Dit is precies wat jou als klantenservice medewerker zorgverzekeraar te wachten staat

Wat je exact te wachten staat? Een rol waarin je de meest uiteenlopende vragen van een antwoord gaat voorzien. De gemeenschappelijke deler? De wereld van zorgverzekeringen leidt bij vele Nederlanders tot allerlei vragen die stuk voor stuk een passend en helder antwoord verdienen. Dit is precies waar jij om de hoek komt kijken. 'Welke zorgverzekering sluit het beste aan bij mijn situatie' en 'Is er een oplossing om een lange wachtrij voor een essentiële behandeling te verkorten?' Jij zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt.  

Good to know: Je begint je traject met een opleidingsperiode van 5 weken waarin je 25 tot 30 uur maakt en o.a. op kosten van Work-on je Wft diploma behaald. Alles om je weg te vinden binnen die wereld van verzekeringen. Hoeveel uur je daarna wekelijks maakt heb je zelf in de hand. Extra uren werken in de zomer en dit aantal naar beneden bijstellen zodra je aan een opleiding begint in september? Het kan! 

Meer details? Ook die heb ik voor je. 

Waar kom jij te werken?

Jij treft je nieuwe werkplek aan in Tilburg. Om precies te zijn dus bij CZ. Een plek waar men niet alleen goed zorgt voor de klant, maar net zo goed voor hun eigen mensen. Met dat feitje in je achterhoofd zal de interne missie je niet verrassen: Zorg voor iedereen in Nederland toegankelijk, goed en betaalbaar maken en houden. Je werkplek zelf vind je ergens binnen een mooi pand. En kijk je om je heen, zie je vele teamgenoten zitten. Vraag ik een aantal van hen naar de huidige werksfeer, komen ze al snel met woorden als open en gezellig. Wat je hier zelf van gaat merken? Oprecht geïnteresseerde collega's en een functie waarin jij je ei volledig kwijt kan. Good to know: Wanneer je liever deels vanuit huis werkt is dit ook een bespreekbare optie. 

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

09:00 uur: na een korte dagstart met je collega's bekijk je de mailbox. Zijn er zaken die direct opgepakt moeten worden? Dit doe je met een kopje vers gezette koffie voor je neus 

10:00 uur: meerdere klanten weten de weg naar je afdeling te vinden. Jij raakt van het ene gesprek in het andere en helpt iedereen graag verder   

12:15 uur: tijd voor een lekkere lunch en een wandeling buiten. Het zonnetje schijnt dus je collega's haken gezellig aan 

13:30 uur: je middag weer in het teken van bellen, bellen, bellen. Is er wat uitzoekwerk nodig voor het beantwoorden van een vraag? Dan neem je deze en zoek je mogelijk een collega van een andere afdeling op

15:15 uur: de laatste uurtjes van je dag gaan op aan het beantwoorden van meerdere mails, het bijwerken van je administratie en het beantwoorden van de laatste telefoontjes  

17:15 uur: op naar huis. Anders is er straks morgen niks meer te doen 😉

Herken jij jezelf hierin?

1 blik in de spiegel, en jij ziet iemand die: 

  • bekend staat als mensen mens met een altijd scherp luisterend oor
  • beschikt over mbo 4 werk- en denkniveau
  • graag minimaal 16 uur per week aan de slag gaat   
  • de Nederlandse taal schrijvend en sprekend beheerst 
  • zichzelf kent als sociaal, empathisch en pro actief    
  • Tilburg goed kan bereiken 
  • bereid is om een Wft diploma te behalen (of deze al op zak heeft)

Wat krijg je ervoor terug?

In deze rol verzeker je jezelf o.a. van: 

  • een maandsalaris vanaf €2723,- bruto obv 40 uur 
  • de zekerheid van 25 vakantiedagen bij 34 uur 
  • personeelsvoordeel op je persoonlijke verzekeringen
  • de kans om kosteloos je Wft-diploma te behalen
  • vergoeding van eventuele reiskosten en samen lunchen op kantoor

En? Kom jij hier graag het verschil maken? Bel dan vandaag nog naar 013- 580 27 20 om je enthousiasme kenbaar te maken. Tot zo! Je kunt mij ook mailen via [email protected].

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je mijn.work-on.nl.

Talentcoach Pleun

Ik help je graag!

013-5802720