Vacaturebeschrijving:

Jij kan luisteren als geen ander en wanneer je vrienden raad nodig hebben, ben jij de eerste die ze bellen. Na elk gesprek weten ze weer: alles komt goed. Zit ik een beetje in de buurt? Dan ben jij hier op de goede plek en heb ik de baan die jou op het lijf geschreven staat. Want zeg nou zelf: advies geven is leuk, maar betaald advies geven nog veel leuker! Dit is precies wat jou als klantenservice medewerker te wachten staat.

De rol zelf? Die focust zich op het beantwoorden van de meest uiteenlopende vragen. De gemeenschappelijke deler? Ze gaan waarschijnlijk allemaal over de medische hulpmiddelen die deze opdrachtgever verstrekt. Denk je meteen: daar heb ik geen verstand van? No worries! Je krijgt alle tijd om uit te groeien tot een expert op dit gebied. 

Ongeacht of men je weet te benaderen via mail, telefoon of chat, jij zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt. Wat je tussen de regels door leest? Aan verantwoordelijkheid geen gebrek. Sta je er ook helemaal alleen voor? Dat zeker niet. Je kan altijd terugvallen op je eigen team aan collega's en ook buiten je eigen team zijn de overige afdelingen benaderbaar met een hoofdletter B. 

Meer details? Heb ik voor je!

Waar kom jij te werken?

De opdrachtgever die mij gevraagd heeft deze vacature op papier te zetten, is een specialist in medische hulpmiddelen. Particulieren, zorginstellingen en andere zorgprofessionals in binnen- en buitenland. Allemaal weten ze hun weg naar Eindhoven te vinden in de zoektocht naar de nieuwste producten op dit vlak. Niet allemaal letterlijk natuurlijk. Veel vindt online plaats. Maar zoals je leest, Eindhoven dus. Dit is waar jouw nieuwe thuisbasis staat. In een pas gerenoveerd pand waar het je aan niets ontbreekt. Van een luxe lunchruimte tot comfortabele flexplekken. Noem het op en het is aanwezig. De werksfeer zelf? Die omschrijf ik graag als gedreven en gezellig. Haast familiair. Ben je hier eenmaal binnen, dan hoor je er ook helemaal bij. Beloofd.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Jouw belangrijkste prioriteiten als klantenservice medewerker? Dit zijn ze:

• het beantwoorden van binnenkomende klantvragen via mail, telefoon of chat
• klanten op de hoogte brengen van actuele levertijden 
• klantgegevens up-to-date houden binnen het CRM systeem
• bijkomende administratieve werkzaamheden voor je rekening nemen 

Herken jij jezelf hierin?

Deze functie als klantenservice medewerker past jou wanneer jij:

• jouw mbo-4 diploma op zak hebt
• 1-2 jaar werkervaring met je meeneemt
• graag vanaf 24 uur per week aan de slag gaat 
• Eindhoven goed kan bereiken
• jezelf in het Nederlands schrijvend en sprekend goed weet te redden

Wat krijg je ervoor terug?

Belangrijke vraag, belangrijk antwoord: 

• salaris. Om precies te zijn tussen de €2.523 bruto per maand (obv 40 uur en incl. vakantiegeld)
• tijd voor jezelf. In de vorm van 34 vakantiedagen bij fulltime
• de mogelijkheid om deels thuis te werken na je inwerktraject
• diverse doorgroeimogelijkheden. In voorwaarden en functie
• vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maakt
• de zekerheid van leuke borrels en avontuurlijke teamuitjes
• ontwikkelingsmogelijkheden via de Talent Academy van Work-on

In je hoofd al aan je motivatiebrief begonnen? Laat dan zeker van je horen en solliciteer direct! Mailen mag naar [email protected] of bel naar 013 580 27 20 en dan spreek ik je snel!