Klantenservice medewerker | Utrecht

SolliciterenInschrijven

Klantenservice medewerker | Utrecht

MBO Fulltime werk (vast) Utrecht 36 - 40 uur, 32 - 36 uur

Vacaturebeschrijving:

Waar denk jij eigenlijk aan als je het woord klantenservice hoort? Ik denk bijvoorbeeld aan: creativiteit, zoeken naar oplossingen en communicatieve vaardigheden. Het kan zo maar zijn dat jij juist denkt aan die ene keer dat je wegwijs werd gemaakt in de dierentuin. Misschien zelfs aan die ene keer dat je telefonisch geholpen werd omdat het ‘wifi probleem’ tóch groter was dan het aan- en uitzetten van de router. We hebben allemaal wel eens te maken gehad met klantenservice in ons leven en laten we heel eerlijk zijn, we worden allemaal blij als we écht worden geholpen.

Het leuke aan klantenservice is dat geen enkele dag hetzelfde is. Hoe dat komt? Doordat mensen altijd anders zijn. Daarom staat klantcontact bovenaan jouw wensenlijstje als het gaat om de werkzaamheden van je functie!

Waar kom jij te werken?

Eigenlijk mag je dit helemaal zelf bepalen. Lekker hè? Want voorkeuren zijn best wenselijk als jij je eigen stukje ‘werkgeluk’ wilt creëren. Daarom is het belangrijk om na te denken over of je in een groot of een klein bedrijf wilt werken. Wil je een team hebben van meer dan 50 man, of vind je het juist gezelliger in een klein en hecht team die gezamenlijk het licht uitdoen op vrijdagmiddagborrels. Zeg nou zelf, wat zou jouw voorkeur hebben?

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Zoals we natuurlijk al hadden besproken, als je werkt met mensen dan is geen enkele werkdag hetzelfde:

  • Tijd voor: koffie, koffie, een lekker bakkie koffie.
  • De telefoon gaat, eens even kijken wie jij kan helpen en hoe.
  • Uiteraard hoort er ook een gedeelte administratie bij, jij verwerkt alles zo nauwkeurig mogelijk.
  • Na een drukke ochtend is het alweer tijd voor de lunch met je collega's. Aan tafel!
  • Je krijgt een vraag binnen waar je het antwoord niet direct op weet; geen nood, jij zoekt het uit voor de klant.
  • De vorige case is één om te bespreken met je collega's. Zo: iedereen weer op de hoogte.
  • Jij hebt keurig alles gedaan wat je moest doen, tijd om naar huis te gaan.

Herken jij jezelf hierin?

Vaak weten wij helemaal niet hoe onze superhelden eruitzien, maar jij beschikt wel over het volgende:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau.
  • Sterke communicatieve vaardigheden.
  • Je bent oplossingsgericht en stressbestendig.
  • Jij wilt 32-40 uur per week werken.

Wat krijg je ervoor terug?

Dit doe je natuurlijk niet voor niets, ook superhelden moeten hun brood verdienen. Daarom krijg jij:

  • Een lekker salaris tussen de €2.000,- en €2.500,- o.b.v leeftijd en relevante werkervaring.
  • 8% vakantiegeld.
  • Reiskostenvergoeding.
  • Collega's die vrijdagmiddagborrels de moeite waard maken!

Nog vragen over de mogelijkheden die wij jou kunnen bieden? Bel dan naar (030)6365009 of stuur een mailtje naar joyce@work-on.nl.

To apply for this job please visit mijn.work-on.nl.

Ik help je graag!

030-6365009