Klantenservice medewerker | Tilburg | Work-on

Klantenservice medewerker | Tilburg

12 september 2017

Klantenservice medewerker | TilburgMeerdere functies beschikbaar

Vacaturebeschrijving Klantenservice medewerker:

Vind jij het heerlijk om een schakel tussen klant en organisatie te zijn? Heb je graag klantcontact? In de functie van klantenservice medewerker is geen dag is hetzelfde. Samen met het team zorg je ervoor dat klanten tevreden ophangen. Je wordt de eerste 3 weken fulltime getraind, zodat jij de perfecte klantadviseur wordt. Je kunt starten vanaf september of oktober.

Waar kom jij te werken als Klantenservice medewerker?

Als klantenservice medewerker kom je in een dynamische omgeving te werken. Je werkt bij een bekende zorgverzekeraar in Tilburg. Je werkt in een enorm hecht team waar op de afdeling een fijne sfeer heerst. Iedereen is betrokken. Er wordt hard gewerkt en er is uiteraard genoeg tijd voor een grapje! Er zijn mogelijkheden om door te groeien naar een rol als Coach, zodat je leiding neemt over de andere Klantenservice medewerkers.

Wat moet je allemaal doen als Klantenservice medewerker?

Je bent een schakel tussen klant en organisatie! Je handelt (inkomend) telefoonverkeer af en verricht o.a. de volgende werkzaamheden:

  • Klanten informeren over hun zorgverzekering;
  • Klanten adviseren over hun zorgverzekering;
  • Vragen beantwoorden over procedures, protocollen en hulpmiddelen;
  • Persoonlijke situaties en regelingen bespreken met de klant;
  • Administratieve handelingen.

Geen gesprek, situatie of vraag is hetzelfde! Je functie is enorm afwisselend en geen dag is hetzelfde.

Herken jij jezelf hierin?

Als klantenservice medewerker ben jij het visitekaartje van de organisatie. Je helpt klanten en mag problemen echt oplossen. Het is belangrijk dat jij jezelf in onderstaande herkent:

  • Je functioneert op HBO niveau;
  • Je bent flexibel beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week;
  • Je weet hoe je met klanten om moet gaan; 
  • Je vindt de zorgverzekeringswereld interessant;
  • Tilburg is goed bereikbaar voor jou;
  • Je hebt jouw WFT zorgcertificaat op zak of wil deze op korte termijn behalen.

Ben jij daarnaast:

  • Oplossingsgericht;
  • Flexibel ingesteld;
  • Empatisch; 
  • Klantgericht;
  • Gedreven?

JA? Dan komen wij graag in contact met jou! Je kunt solliciteren met cv en motivatiebrief.

Wat krijg je ervoor terug?

Als klantenservice medewerker kom je bij een grote organisatie te werken, waar jij je volop kunt ontwikkelen. Je mag bijvoorbeeld de WFT Zorg gaan behalen, zodat jij klanten optimaal kunt helpen!
Daarnaast ontvang je een uitstekend uurloon. Ongeacht leeftijd €2200,00 o.b.v. fulltime dienstverband. Hoe lekker is dat? Wellicht nog belangrijker… Je komt op een afdeling te werken waar iedereen gedreven is. Er is tijd voor een grapje, maar er wordt ook hard gewerkt. Het is heerlijk om in zo’n dynamische en fijne omgeving te werken! Daarnaast is het mogelijk door te groeien naar een hogere functie, hoe sneller en beter jij functioneert, hoe meer mogelijkheden er voor jou zijn.

Interesse in de functie? Stuur dan gauw een mailtje met je CV!
manon@work-on.nl