Klantenservice medewerker | Tilburg

SolliciterenInschrijven

Klantenservice medewerker | Tilburg

HBO Fulltime werk (vast) Tilburg 32 - 36 uur

Vacaturebeschrijving:

Werk jij graag met én voor mensen en heb je een passie voor de zorg? Dan tref je in deze klantenservicefunctie the best of both worlds. Dagelijks staan je werkdagen in het teken van uiteenlopend klantcontact. Via de telefoon mail of chat, ze weten jou via allerlei wegen te vinden. En jij? Jij staat altijd aan. De vragen die je op je afgevuurd krijgt? Die staan veelal in verband met de geleverde beademing- of zuurstofproducten. 'Hoe laat krijg ik mijn zuurstofflessen geleverd' of 'kan ik de flessen meenemen wanneer ik op vakantie ga?' Keer op keer leef jij je in, denk je mee en kom je samen tot de best passende oplossing. Naast het vele klantcontact schakel je ook elke dag met collega's van je eigen, en van andere afdelingen. Waar je dit allemaal gaat doen? Ook daar neem ik je graag in mee. 

Waar kom jij te werken?

Deze werkgever mag zich met recht een toonaangevende speler noemen in de wereld van medisch facilitaire thuiszorg. Het resultaat? De best mogelijk zorg op het gebied van zuurstof-, OSAS- en aërosoltherapie, beademing, voeding en monitoring. Vanaf dag 1 heb jij er opeens ruim 300 collega's bij. Klinkt als een grote organisatie, omdat dit ook zo is. Zorgt dat ervoor dat het onpersoonlijk wordt? Dat zeker niet! Binnen je team van 12 mannen en vrouwen heerst een open, hartelijke, relaxte sfeer. De meeste hebben een achtergrond in de zorg en dit blijft niet lang onopgemerkt. Ben jij goed voor je klanten, dan zorgt iedereen hier ook goed voor jou.  

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

kijkend naar jouw grootste prioriteiten komt straks het volgende aan bod: 

  • klanten telefonisch, per mail of chat informeren over de medische hulpmiddelen
  • binnen je gesprekken behoeften en problemen van klanten achterhalen
  • contact onderhouden met zorgverzekeraars en overige instanties
  • adviseren over het gebruik van medische hulpmiddelen
  • informatie verstrekken over procedures
  • helpen bij vergoedingen van zorgverzekeraars
  • gesprekken registeren in het systeem

Herken jij jezelf hierin?

Lang verhaal, lekker kort. Dit ben jij: 

  • hbo werk- en denk niveau
  • 1 tot 3 jaar aan telefonische werkervaring (denk aan callcenter, klantenservice, binnendienst etc.)
  • iedere week 32 tot 40 uur beschikbaar
  • woonachtig in een straal van 30 kilometer rondom Tilburg  
  • sociaal, communicatief vaardig en empathisch 
  • gedreven, pro-actief en klaar om te knallen op de korte en de lange termijn 

Wat krijg je ervoor terug?

Belangrijke vraag, belangrijk antwoord. Als klantenservicemedewerker ben jij zeker van:  

  • euro's. Iedere maand tussen de €2100.- en €2400.- bruto per maand o.b.v. ervaring en kennis
  • diverse groeimogelijkheden in functie en voorwaarden
  • tijd voor jezelf. In de vorm van minimaal 25 vakantiedagen
  • vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maakt 
  • gezelligheid binnen je team. Onderstreept door leuke borrels en avontuurlijke teamuitjes

Zo, dat was hem van mijn kant. Nu is het aan jou. Zie jij jezelf hier je draai vinden? Klik op de onderstaande button en solliciteer! 

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je mijn.work-on.nl.

Talent Coach Sophie

Ik help je graag!

013-5802720