Vacaturebeschrijving:

Zit het helpen van anderen in je bloed sta jij standaard onder de sneltoets in de mobiele telefoon bij je familie en vrienden? Dan schuilt er in jou een top klantenservice medewerker in de dop en is deze vacature voor jou op papier gezet. Want zeg nou zelf: advies geven is leuk, maar betaald advies geven nog veel leuker!

Wat is de situatie? In deze rol draait je dag om klantcontact van A tot Z. Dagelijks spreek je telefonisch een grote groep klanten. De wereld van zorgverzekeringen leidt bij vele Nederlanders tot allerlei vragen die stuk voor stuk een passend en helder antwoord verdienen. Dit is precies waar jij om de hoek komt kijken. 'Welke zorgverzekering sluit het beste aan bij mijn situatie' en 'Is er een oplossing om een lange wachtrij voor een essentiële behandeling te verkorten?' Klinkt misschien standaard, maar het zijn juist deze vragen die je de kans geven om keer op keer de meest persoonlijke gesprekken te hebben. Samengevat levert deze job niet alleen een invulling van je vrije uren op, maar ook een voldaan gevoel en een fraaie tegenprestatie. 

Daarover later meer. Meer details over jouw nieuwe werkgever? Die lees je hieronder.  

Waar kom jij te werken?

Jouw nieuwe werkgever? Met recht een A-merk op het gebied van zorgverzekeringen. Met dat feitje in je achterhoofd zal de interne missie je niet verbazen: Zorg voor iedereen in Nederland toegankelijk, goed en betaalbaar maken en houden. De vrijheid om mee te denken over processen, alle ruimte en aanmoedigingen om je te ontwikkelen tot een verzekeringsgoeroe en grootschalige, spectaculaire bedrijfsuitjes met al je collega's. Stuk voor stuk verklaren ze de populariteit van deze organisatie onder de talenten die jou voorgegaan zijn en hier via ons zijn gestart. Zou ik bijna je werkplek zelf vergeten. Die tref je aan binnen een fraai kantoor in Tilburg. Na een inwerktraject op locatie heb je de ruimte om je werkdagen op kantoor en vanuit huis af te wisselen. Hoe hard dit bedrijf ook groeit, de factor persoonlijk verliest men nooit uit het oog. Wat je hier zelf in no-time van gaat merken? Oprecht geïnteresseerde collega's en een functie waarin jij je ei volledig kwijt kan. Op de korte en de lange termijn.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

09:00 uur: na een korte dagstart met je team duik jij direct in je mailbox. Zijn er zaken die direct opgepakt moeten worden? Dit doe je met een kopje vers gezette koffie voor je neus 

10:00 uur: meerdere klanten weten de weg naar je afdeling te vinden. Jij wisselt de binnenkomende telefoontjes soepel met elkaar af  

12:15 uur: tijd voor een lekkere lunch en een wandeling buiten. Het zonnetje schijnt dus je collega's haken gezellig aan 

13:30 uur: je middag weer in het teken van bellen, bellen, bellen. Is er wat uitzoekwerk nodig voor het beantwoorden van een vraag? Dan neem je deze en zoek je mogelijk een collega van een andere afdeling op

15:15 uur: de laatste uurtjes van je dag gaan op aan het beantwoorden van meerdere mails, het bijwerken van je administratie en het beantwoorden van de laatste telefoontjes  

17:15 uur: op naar huis. Anders is er straks morgen niks meer te doen 😉

Herken jij jezelf hierin?

Om er zeker van te zijn dat jij je draai gaat vinden komt het goed van pas wanneer jij: 

• beschikt over je mbo-4 diploma
• een scherp luisterend oor hebt dat altijd de vraag achter de vraag hoort
• graag 28 tot 34 uur per week aan de slag gaat 
• schrijvend en sprekend de Nederlandse taal goed beheerst 
• bekend staat sociaal, empathisch en proactief    
• Tilburg goed kan bereiken 

Wat krijg je ervoor terug?

Tijd voor een overzicht van de tegenprestatie:  

• een maandsalaris van €2.670,- bruto 
• tijd voor jezelf. In de vorm van 25 vakantiedagen  
• personeelsvoordeel op je persoonlijke verzekeringen
• de kans om kosteloos je Wft-diploma via Work-on te behalen
• extra persoonlijke ontwikkeling dankzij gratis toegang tot de Work-on Talent Academy
• de zekerheid van een baan met doorgroeimogelijkheden
• een bak aan gezelligheid op de werkvloer, borrels en andere avontuurlijke teamuitjes 

Mijn advies? Gewoon solliciteren! Krijg je geen spijt van. Het kan nu via de sollicitatiebutton, door te bellen naar 013 – 580 27 20 of mail je cv naar [email protected] en dan spreek ik je snel.