Klantenservice medewerker | Sittard

SolliciterenInschrijven

Klantenservice medewerker | Sittard

MBO HBO Parttime (overdag) Fulltime werk (tijdelijk) Sittard 32 - 36 uur

Vacaturebeschrijving:

Geef jij graag advies, is goed luisteren 1 van je kwaliteiten en stel jij altijd net die ene vraag extra? Dan is deze job als klantenservice medewerker misschien wel wat voor jou. Voordat je denkt: nah, dat is niks voor mij. Lees eerst eens verder, wedden dat het je verrast. 

Als klantenservice medewerker sta jij continu in contact met de klant. Jij bent het eerste aanspreekpunt en dus de persoon bij wie iemand terechtkomt met vragen. Maar wat als het gaat om een zorgverzekering? Dan krijg je te maken met écht persoonlijke vragen. Situaties die er echt toe doen. Als klantenservice medewerker kom je te werken bij een grote zorgverzekeraar. Jij beantwoordt vragen over verzekeringen en geeft advies in de keuze voor een verzekering. Een verantwoordelijke job, want het advies dat jij geeft heeft gevolgen voor de (persoonlijke) situatie van een ander. Stel dat er wat gebeurt, dan is de zorgverzekeraar degene op wie de klant terug wil vallen. Belangrijk dus dat je dit goed aanpakt. 

Hiervoor word je 5 weken opgeleid dus wees gerust: je wordt niet zomaar in het diepe gegooid. Daarnaast krijg je kans om je Wft zorg certificaat te halen. Zo heb je voldoende kennis om aan de slag te gaan! 

Waar kom jij te werken?

Jouw nieuwe thuisbasis bevindt zich in Sittard. Zoals ik al zei kom je te werken voor een grote zorgverzekeraar en die is gevestigd vlakbij het centraal station. Lekker makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer dus!

Je komt te werken op de klantenservice afdeling, maar je zult in eerste instantie met name vanuit huis werken. Jouw team bestaat uit ongeveer 8 medewerkers en samen kun je veel sparren. Je kent je collega's dus goed, ondanks dat je elkaar momenteel niet iedere dag ziet. 

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Een standaard werkdag omschrijven? De volgende werkzaamheden komen op dagelijkse basis voorbij:

  • je informeert klanten over hun zorgverzekering;
  • je adviseert klanten over hun zorgverzekering en zorgt ervoor dat zij het meest passende pakket afsluiten;
  • je beantwoordt vragen van klanten die te maken hebben over procedures, protocollen en hulpmiddelen;
  • je handelt de administratieve zaken rondom gesprekken af. 

Klinkt nu allemaal heerlijk stoffig. Dit is het zeker niet. Ben jij goed voor de klant, is deze werkgever goed voor jou! Verzorgde lunches, professionele massages op locatie. Bedenk het en voor je het weet maakt het onderdeel uit van jouw werkdag. 

Herken jij jezelf hierin?

Als klantenservice medewerker ben jij het visitekaartje van de organisatie. Belangrijk dus dat jij jezelf in het volgende herkent:

  • je kan goed luisteren;
  • je stelt altijd net die ene vraag extra;
  • je beschikt over voldoende empathisch vermogen;
  • je hebt graag klantcontact;

Verder:

  • heb je een mbo4-diploma;
  • wil je fulltime aan de slag;
  • ben je bereid om je Wft zorg certificaat te behalen;

Wat krijg je ervoor terug?

Naast het feit dat veel voldoening haalt uit het gelukkig maken van klanten, krijg je natuurlijk nog veel meer. Wat dacht je van; 

  • een fijn startsalaris van €2400 bruto per maand op basis van 40 uur;
  • het behalen van jouw Wft zorg certificaat;
  • een betaalde training van vijf weken;
  • een reiskostenvergoeding;
  • een mooie en waardevolle werkervaring voor op je cv.

Klinkt goed, toch? Ben jij geïnteresseerd? Dat horen we graag! Vergeet niet ons dit te laten weten via de onderstaande knop. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je mijn.work-on.nl.

Ik help je graag!

013-5802720

Onze talentcoaches zetten zich, ondanks de huidige situatie, onvermoeibaar in voor talentvolle starters en hun zoektocht naar de juiste baan. Onze persoonlijke werkwijze proberen we zo goed mogelijk uit te voeren vanuit huis. Solliciteer gerust en wij nemen contact met je op. Sluiten