Klantenservice medewerker | ‘s-Hertogenbosch

SolliciterenInschrijven

Klantenservice medewerker | ‘s-Hertogenbosch

MBO HBO Parttime (overdag) Fulltime werk (vast) 's-Hertogenbosch 24 - 32 uur, 36 - 40 uur, 32 - 36 uur

Vacaturebeschrijving:

In deze functie heb je een belangrijke taak binnen de organisatie, namelijk het aannemen van orders vanuit klanten en daarnaast heb je ook een adviserende en informerende rol. Je komt te werken binnen een grote organisatie waar je binnen een team van ongeveer zeven personen je bezig houdt met het orderproces van een bepaalde regio. Je bent het eerste contact met de klant en zorgt dat je goed doorvraagt om zo alle informatie van de order naar boven te krijgen. Goed om te weten is dat parttimers welkom zijn voor deze functie, er zijn mogelijkheden voor 24, 32 en 40 uur.

Waar kom jij te werken?

Je komt te werken voor een organisatie die zich richt op productie en distributie van verschillende producten voor de bouw. De organisatie is marktleider in hun specialiteit en hebben verschillende productielocaties en een intnerationaal transport netwerk. Het voordeel aan het werken in de bouw, is dat je komt te werken in een snel wereldje waarbij je met veel verschillende soorten mensen schakelt en je dag voorbij vliegt. Daarnaast kom je te werken op een toplocatie, namelijk op het hoofdkantoor in Den Bosch. Naast dat op deze mooie locatie hard wordt gewerkt, hangt hier een informele sfeer waarbij samen geluncht wordt in de gezamenlijke kantine.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Als klantenservice medewerker voor het orderproces ben je dagelijks bezig met de volgende werkzaamheden:

  • het orderproces traject van A tot Z verzekeren;
  • het telefonisch aannemen en verwerken van orders;
  • het uitvoeren van de leveringen optimalisering tijdens het bestelproces;
  • aanvragen via e-mail verwerken;
  • informerend zijn naar de klant;
  • zorgen voor een goede relatie met de klant;
  • door middel van bepaalde tools de planning in de gaten houden en het orderproces hier op aanpassen;
  • effectief communiceren met derden (zoals de klant en chauffeurs) over wijzigingen met betrekking tot transport;
  • de eerste fase met betrekking tot de planning op je nemen (pre-planning).

Herken jij jezelf hierin?

  • je hebt minimaal MBO 4 werk en denkniveau;
  • je kunt omgeving Den bosch goed bereiken;
  • je bent minimaal 24 uur beschikbaar op kantoortijden;
  • je hebt ervaring met telefonische werkzaamheden en bent communicatief sterk;
  • je bent goed in multitasken, flexibel en daarnaast stressbestendig en oplossingsgericht;
  • je bent een echte teamplayer, staat stevig in je schoenen waardoor je kunt schakelen met diverse soorten type mensen.

Wat krijg je ervoor terug?

  • een salaris tussen de €2200 en €2450 bruto per maand;
  • je komt te werken in een grote, informele, dynamische organisatie;
  • je hebt een uitdagende functie binnen een leuk team.

To apply for this job please visit mijn.work-on.nl.

Ik help je graag!

013-5802720