Klantenservice medewerker parttime | Den Bosch

SolliciterenInschrijven

Klantenservice medewerker parttime | Den Bosch

MBO 4 Fulltime Den Bosch 32

Vacaturebeschrijving:

Het is dat alle letters uit het woord 'behulpzaam' niet in die volgorde op je voorhoofd passen. Anders hadden ze er zeker op gestaan. Al laat jij liever je daden spreken en eerlijk is eerlijk: andere mensen helpen ligt je bijzonder goed. Op dat gebied heb je inmiddels je draai gevonden. Nu nog een parttime baan die past bij jouw ambities en voorwaarden. In dat kader heb je zojuist mogelijk de perfecte vacature aangeklikt. Waarom? Hierin staat een rol centraal waarin je meerdere klanten gaat helpen. Ongeacht of ze je bellen, mailen, appen of faxen. Toegegeven, de kans op die laatste is nul. Maar des te groter de kans op één van die andere drie. Met welke vragen men je weet te vinden? Dat schiet van links naar rechts, al is het waarschijnlijk dat ze gaan over verschillende financiële kwesties. Dat krijg je ervan wanneer je gaat werken bij een private bank. Daarover later meer. Denk aan: 'Kan ik mijn pin limiet verhogen?' tot aan 'Ik heb een overschrijving gedaan naar een verkeerd rekeningnummer, wat nu?' Jij zoekt samen met de klant naar de juiste oplossing en geeft iedereen graag de bevestiging dat ze gehoord en geholpen worden. 

Waar kom jij te werken?

Hartje Den Bosch. Waar je naast een enorme rij voor de Jan de Groot, ook de leukste werkgever van de stad vindt. Zo kom je terecht bij een specialist op het gebied van private banking, sparen en beleggen. Het grootste compliment dat men hier intern ontvangt? Dat de sfeer aanvoelt alsof het een familiebedrijf betreft. Best knap voor een organisatie met 40+ collega's. Verder is het noemenswaardig dat deze werkgever goed is voor jou wanneer jij goed zorgt voor de klant. Een dagje vanuit huis werken of een specifieke cursus of opleiding volgen? Alles kan! De positieve sfeer op de werkvloer zorgt ervoor dat jij iedere keer weer met een glimlach binnenstapt. Hard werken staat voorop, maar plezier maken en successen vieren volgen op de voet. Samen een terrasje pakken en uitgebreide personeelsfeestjes horen hier helemaal bij. Net als de goede werk-privé balans en de aandacht voor jouw (mentale) gezondheid. 

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

09:00 uur: na een korte dagstart met je team duik jij direct in je mailbox. Zijn er zaken die direct opgepakt moeten worden? Dit doe je met een kopje vers gezette koffie voor je neus 

10:00 uur: meerdere klanten weten de weg naar je afdeling te vinden. Jij wisselt de binnenkomende telefoontjes af met het beantwoorden van vragen die via de chat binnenkomen    

12:15 uur: tijd voor een lekkere lunch en een wandeling door het mooie stadscentrum. Het zonnetje schijnt dus je collega's haken gezellig aan 

13:30 uur: je middag weer in het teken van bellen, bellen, bellen. Is er wat uitzoekwerk nodig voor het beantwoorden van een vraag? Dan neem je deze en zoek je mogelijk een collega van een andere afdeling op

15:15 uur: de laatste uurtjes van je dag gaan op aan het beantwoorden van meerdere mails, het bijwerken van je administratie en het beantwoorden van de laatste telefoontjes  

17:15 uur: op naar huis. Morgen een dagje vanuit daar werken? Vergeet dan je spullen niet mee te nemen

Herken jij jezelf hierin?

Even een korte checklist. Jij: 

  • neemt hbo werk- en denkniveau met je mee  
  • bent wekelijks 24 tot 32 uur per week beschikbaar (waarbij je de eerste 2 weken fulltime beschikbaar bent ivm training)
  • bent verzekerd van een professionele, sociale en secure werkhouding 
  • plakt geen 'te ver weg' stempel op Den Bosch  
  • hebt een Wft-diploma op zak of bereidheid bent om deze kosteloos te behalen

Wat krijg je ervoor terug?

Aardig wat, kijk maar: 

  • een groeiend salaris van €2.840,- bruto per maand (o.b.v 40 uur en incl. 8,33% vakantiegeld)
  • de mogelijkheid om na je inwerktraject deels vanuit huis te werken
  • tijd voor jezelf tijdens 1 van de 25 vakantiedagen
  • tal van doorgroeimogelijkheden in functie en voorwaarden 
  • aandacht voor jouw (mentale) gezondheid
  • vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maakt
  • extra (persoonlijke) ontwikkeling dankzij toegang tot de Work-on Talent Academy 
  • een gezellige werksfeer met meerdere teamactiviteiten per jaar

En? Zie jij jezelf bij deze bank in de basis staan? Solliciteer dan nu via de button of mail je cv naar [email protected].  

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je mijn.work-on.nl.

Talentcoach Sanne

Ik help je graag!

013-5802720