Klantenservice medewerker opleidingen

Als klantenservice medewerker opleidingen ben jij de stem aan de lijn die alles regelt rondom de opleiding. Je schakelt makkelijk tussen vragen over aanmeldingen, examens of studieregels, en weet precies wat wanneer opgepakt moet worden. Jij zorgt voor rust, duidelijkheid en overzicht: allemaal via de telefoon. Achter de schermen werk je elke vraag netjes administratief af, zodat alles klopt in het systeem. Geen lesstof, wel het fundament dat studenten nodig hebben om vooruit te komen. Eén ding is zeker: dankzij jou weten studenten precies waar ze aan toe zijn.

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Salaris van €2.500,- tot €2.900,- bruto (o.b.v. 40 uur)
• Mogelijkheid om deels thuis te werken incl. een thuiswerkvergoeding
• 25 vakantiedagen met de optie om extra dagen bij te kopen (naar rato)
• Vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maakt
• Voordelig (uitgebreid) lunchen in het bedrijfsrestaurant 

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

• Beantwoorden van uiteenlopende vragen vanuit studenten en met hen meedenken over de oplossing die het best bij ze past
• Verstrekken van informatie aan huidige of potentiële studenten over o.a. opleidingskosten en startdata
• Afhandelen van de administratie rondom de gesprekken die je voert. Zo weet een collega in een eventueel vervolg precies wat er de vorige keer besproken en afgesproken is
• Inplannen van studenten wanneer ze direct bij jou een examen aanvragen

Match ik met de organisatie?

Jij vindt jouw nieuwe werkplek in Hilversum. Om precies te zijn bij één van de grootste opleidingsinstituten van Nederland. Dikke kans dat deze naam een belletje doet rinkelen zodra je 'm hoort. In het grote kantoorpand is het in het begin even zoeken naar de juiste afdeling, maar deze eenmaal gevonden komt de collegialiteit je snel tegemoet. Deze club is zo groot dat men niet ontkomt aan een wat formelere werksfeer. Al wordt deze met regelmaat onderbroken door de onderlinge gezelligheid van je eigen team. Op de afdeling zelf, daar kom je o.a. zo'n 30 collega's tegen die hetzelfde werk doen als jij.

Oké, en nu?

Solliciteer direct via de sollicitatieknop of stuur een mailtje naar [email protected]. Bellen kan naar 020 716 38 53. Reageer voor 20 juni, wanneer de werving sluit.