Vacaturebeschrijving:

Met je eerste werkervaring in de pocket weet je 1 ding zeker: in deze tak van sport wil je graag nog jaren door. Liefst wel op een plek waar flexibel parttime werken een mogelijkheid is. Gewoon omdat er meer zaken, hobby's en mensen zijn die je aandacht vragen en verdienen. Val jij even met je neus in de boter. Dat is namelijk precies wat je te wachten staat. Hoe dan ook is deze klantenservice medewerker job een bijzondere. Waarom? Omdat je het beantwoorden van de meest uiteenlopende klantvragen veelvuldig gaat afwisselen met verschillende administratieve taken. 

De rol zelf? Die is dus gemixt, met het antwoord geven op verschillende vragen als belangrijk onderdeel. De gemeenschappelijke deler? Ze gaan waarschijnlijk allemaal over de studiebenodigdheden die deze opdrachtgever via een eigen webshop verstrekt. Van vragen over de levertijden tot instructies in het gebruik. In verschillende situaties komt men straks bij jou en je team uit. Denk je nu: maar ik weet niets van die producten??? Dat komt allemaal tijdens een bijbehorend inwerktraject. 

Ongeacht of men je weet te benaderen via mail, telefoon of chat, jij zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt. Wat je tussen de regels door leest? Aan verantwoordelijkheid geen gebrek. Aan afwisseling, dankzij het administratieve deel, gelukkig ook niet. Sta je er ook helemaal alleen voor? Dat zeker niet. Je kan altijd terugvallen op je eigen team aan collega's en ook buiten je eigen team zijn de overige afdelingen benaderbaar met een hoofdletter B. 

Meer details? Heb ik voor je!

Waar kom jij te werken?

Deze organisatie focust zich op het ontwikkelen en aanbieden van allerlei soorten studiebenodigdheden rondom mbo opleidingen. Dat niet alleen, ze zijn er zelfs erg goed in geworden. Van boeken en diverse accessoires voor leerlingen tot lesstof software voor de mbo instellingen zelf. Ze leveren het allemaal. Jij treft je werkplek aan in Breukelen. Dat alles binnen een mooi kantoor met veel open werkruimtes. Het pand zelf ligt bovendien op loopafstand vanaf het station. Al werkt men hier sinds een aantal jaar vooral hybride en heb je dus de mogelijkheid om deels vanuit huis aan de slag te gaan. Vraag ik een aantal van jouw soon-to-be collega's naar de werksfeer, vliegen de woorden gezellig, open en ambitieus al snel over tafel. En wie ben ik om hen tegen te spreken? Laatste leuke detail: naast genoeg gezelligheid tref je hier ook altijd een goed gevulde koelkast. Winst!

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

09:00 uur: na een korte dagstart met je team duik jij direct in je mailbox. Zijn er dringende zaken om op te pakken?

10:00 uur: meerdere klanten weten de weg naar je afdeling te vinden. Jij wisselt de binnenkomende telefoontjes af met het beantwoorden van vragen die via de chat binnenkomen    

12:15 uur: tijd voor een lekkere lunch, een potje tafeltennis of een wandeling. Het is lekker weer dus je collega's haken gezellig aan 

13:30 uur: je middag staat in het teken van bellen bellen bellen. De ene kwestie is lastiger dan de andere. Hulp nodig van een collega? Dan zoek je deze persoon direct op

15:30 uur: de laatste 1,5 uur van je dag gaan op aan het bijwerken van je admin en het nabellen van klanten

17:15 uur: op naar huis. Anders is er straks morgen niks meer te doen 😉 

Herken jij jezelf hierin?

Je gaat hier zeker je draai vinden wanneer jij: 

• een mbo-4 of hbo diploma op zak hebt of hier mee bezig bent
• graag vanaf 32 uur per week het verschil komt maken t/m oktober
• bekend staat als sociaal, secuur en proactief
• een scherp luisterend oor hebt dat altijd de vraag achter de vraag hoort
• sprekend en schrijvend de Nederlandse taal in de vingers hebt
• woont in Breukelen of dit goed kan bereiken

Wat krijg je ervoor terug?

De tegenprestatie? Die ziet er als volgt uit: 

• een salaris tussen de €2.400,- en €2.700,- bruto per maand o.b.v. fulltime
• persoonlijke & professionele ontwikkeling dankzij gratis online trainingen in de Work-on Talent Academy 
• altijd een goed gevulde koelkast op kantoor
• hybride werken
• vergoeding van eventuele reiskosten
• een gezonde werksfeer: meerdere borrels en andere gezellige teamactiviteiten

En? Net zo enthousiast over deze functie als ik? Solliciteer dan direct via onze website. Bellen mag naar 020 – 716 38 53 of stuur je cv via een mailtje naar dem[email protected]. Wanneer spreken we af voor een koffietje?