Klantenservice medewerker met HTML kennis | Amsterdam

SolliciterenInschrijven

Klantenservice medewerker met HTML kennis | Amsterdam

HBO WO Parttime (overdag) Fulltime werk (vast) Amsterdam 24 - 32 uur, 32 - 36 uur, 20 - 24 uur

Vacaturebeschrijving:

MailChimp, WordPress en HTML. Deze begrippen zijn jou niet onbekend. Sterker nog, jij zou het liefst de hele dag jouw kennis hierover op anderen overbrengen. Het liefst ook nog bij klanten op locatie! Dat kan binnen deze unieke functie. Een functie waarbij het werken met marketingtools en jouw liefde voor het helpen van klanten kan combineren. Dat klinkt geweldig he? Een kleinschalig, bijna familiair te noemen organisatie. Daar krijg jij een warm gevoel van. De meeste collega's werken hier lang en kennen elkaar goed. En grapjes maken, dat vinden zij belangrijk. 

 

Als kers op de taart wacht jou een mooi salaris van minimaal € 12,50 bruto per uur, werktijden tussen de 24 en 32 uur per week, werkdagen die je zelf mag indelen en af en toe thuiswerken. 

Waar kom jij te werken?

Jouw nieuwe werkplek bevindt zich in het hart van het altijd levende Amsterdam, dat klinkt al heerlijk he. Via een huiselijk aanvoelende entree kom je terecht bij jouw nieuwe werkplek. Ik hoor je denken huiselijk? Geen zorgen zodra je binnen stapt kom je binnen in een prachtig kantoor. En helemaal een pluspunt, je hebt uitzicht op het geweldige pand van de Beurs van Berlage.

 

Deze kleinschalige organisatie telt (inclusief jezelf) 9 mensen die allemaal 1 ding gemeen hebben en dat is cultuur snuiven. Denk aan muziek-gezelschappen, festivals, concerten, theater, musea, zo kan ik nog een boek volschrijven. Je zult al snel merken dat informeel de juiste omschrijving is als we het hebben over de bedrijfscultuur. En zoals ik al eerder had vernoemd, een flinke dosis humor ontbreekt hier ook niet. Je zou het zelfs een beetje kneuterig kunnen noemen op een positieve manier.

 

Dat er niet zoveel mensen op kantoor werken zegt niets over de grootte van hun klantenbestand. Deze kleine groep strijders maken zich namelijk samen sterk voor meer dan 500 klanten.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Maar hoe ziet nou jouw werkdag eruit als klantenservice medewerker die moet beschikken over enige HTML kennis? Dat zal ik vertellen:

  • jouw dag start natuurlijk met koffie, of thee;
  • samen bespreek je de prioriteiten van de dag;
  • per telefoon, mail, chat en e-mail beantwoord jij vragen die klanten hebben over alle marketingtools. Deze vragen kunnen te maken hebben met HTML, vandaar de titel van deze vacature;
  • nieuwe klanten help je met hun keuze tot de juiste tool;
  • 12.30 uur: Tijd om gezellig samen (kosteloos) te lunchen;
  • jouw skills en vaardigheden deel je niet alleen met jouw klanten op kantoor maar een aantal keer per maand zit je ook bij klanten op locatie. Gelukkig dat centraal station Amsterdam op loopafstand is;
  • bij terugkomst ben je nog even bezig met aanvullen van de website met illustraties en instructievideo’s voor de klanten;
  • iedere dag is anders bij deze organisatie, dus de beschrijving hierboven is niet die van een standaard werkdag!

Herken jij jezelf hierin?

Om klanten goed te kunnen helpen binnen deze functie, vragen we het volgende van jou:

 

  • HTML en XSLT zijn voor jou geen onbekende begrippen;
  • je hebt hbo werk- en denkniveau;
  • kennis van e-marketingsoftware of je wilt deze kennis graag op doen;
  • naast goed met HTML en marketingtools ben jij ook goed in praten. Want laten we eerlijk zijn, een gezonde dosis communicatieve vaardigheden komen goed van pas bij een klantenservice medewerker, die ook nog trainingen geeft bij klanten op locatie.

Wat krijg je ervoor terug?

Uiteraard word je voor het helpen en blij maken van alle klanten goed beloont! Hiervoor krijg je terug:

  • een prachtig salaris minimaal € 2150;
  • woon je buiten Amsterdam? Jouw reiskosten worden vergoed;
  • iedere dag een gezellige lunch (kosteloos);
  • heb je nog niet genoeg kennis over marketing? dan bieden ze je een interne opleiding in e-marketing, nieuwsbrieven, relatiebeheer-software en tools voor video animatie;
  • en last but nog least, een klein maar fijn team waar jij helemaal jezelf kan zijn!

To apply for this job please visit mijn.work-on.nl.

Ik help je graag!

030-6365009